HomeBeschwerdenBetsson Casino - Die Spielerin beschwert sich, dass sie nichts gewonnen hat.

Betsson Casino - Die Spielerin beschwert sich, dass sie nichts gewonnen hat.

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Betrag: $1.000.000 CLP

Betsson Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-08 | Fall geschlossen : 2023-05-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Chile ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Ich bin ein Betsson-Casino-Spieler und spiele den Spielautomaten Cairo Link and Win, und dieser Automat ist wirklich fest, in der erweiterten Walzenfunktion verschwinden die Freispiele wie von Zauberhand oder die blauen Kugeln verschwinden, wo es Geldbeträge gibt

Mai Betrieb ist mies verschwindet

Geld und manchmal zahlen sie die Gewinne nicht aus


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vor 1 Jahr
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Liebe Liliplazaccivil,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Ich werde nach Beweisen suchen

Danke

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vor 1 Jahr
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Sie können alle unterstützenden Beweise, idealerweise Ihren gesamten Spielverlauf, so bald wie möglich an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 1 Jahr
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Okay

Danke

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vor 1 Jahr
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OK

Gravias

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vor 1 Jahr
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Ich werde geduldig auf Ihre E-Mails warten. Danke schön.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) lilyplazaccivil,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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