Der Spieler aus den Niederlanden hatte aufgrund von Spielsucht die dauerhafte Schließung seines Kontos beantragt, konnte jedoch am 06.06. darauf zugreifen und Einzahlungen vornehmen. Er verlangte eine Rückerstattung dieser Einzahlungen (450 € und 500 €) und eine Bestätigung, dass sein Konto dauerhaft geschlossen wurde. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass der VIP-Manager des Casinos das Konto dauerhaft geschlossen hatte und das Geld zurückerstattet würde. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers abgelehnt.
Automatische Übersetzung
