Der Spieler aus Kanada behauptet, das Geld sei von seinem Konto verschwunden.
Diese Jungs haben Geld von meinem Konto gestohlen. Spielen Sie nicht hier. Ich verspreche, dass die Jungs Sie betrügen werden. SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS e
Lieber Braxdon,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genauer sein, damit ich Ihnen in diesem Fall helfen kann? Haben Sie versucht, dieses Problem dem Casino mitzuteilen? Könnten Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino senden? Casinos sollten die Privatsphäre und Sicherheit aller Spieler und ihrer Konten gewährleisten. Ich glaube, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Braxdon,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Vielen Dank Braxdon für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Was machen wir von hier aus? Josef diese Jungs sind dreckig
Hallo Braxdon, vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.
Hallo Braxdon!
Ich hoffe, es geht dir gut.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie in unserem Casino so behandelt wurden. Könnten Sie mir bitte Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse senden, die ich weiter untersuchen kann?
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
BetsEdge
Ich werde hier nie wieder so unprofessionell spielen, wurde noch nie so oft von einem Casino betrogen. Ich habe versucht, dieses Problem zu lösen, indem ich Screenshots von Angeboten für Freispiele aufgrund dieses Problems gesendet habe und sogar das Konto gutgeschrieben habe. An einem Punkt schien es ihr Chat zu sein wurde von einer Terroristengruppe gehackt, die irgendwie beängstigend war ... Der jüngste Versuch, die Dinge richtig zu machen, selbst nachdem Screenshots ihrer Angebote für das, was passiert ist, gesendet wurden, lachten immer noch im Grunde und sagten Entschuldigung, nichts, was wir NICHT HIER SPIELEN können !!! BITTE
Hallo Braxdon!
Danke für Ihre Antwort.
Das tut mir wirklich leid, wir haben den Besitzer und das gesamte Team hinter BetsEdge gewechselt. Dies wurde gemacht, nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich würde Ihnen gerne helfen, dieses Problem zu lösen, wenn Sie daran interessiert sind.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
BetsEdge
Lassen Sie uns jetzt eine Lösung finden, Sir, da Sie mir sagen, dass Sie den Besitzer gewechselt haben. Ich bin bereit, Ihnen zu glauben ... Was auch immer Sie für fair halten
Ich würde nicht zu viel für einen Fehler eines alten Besitzers bezahlen wollen. Ich war in der gleichen Situation, also bin ich bereit, mit Ihnen zu verstehen. Sobald wir uns einig sind, werde ich den Streit schließen
Nicht nur das, sondern ich werde Ihnen helfen, eine gute Bewertung dafür zu geben, dass Sie groß genug sind, um den Fehler Ihres alten Besitzers auszugleichen. Lassen Sie mich wissen, dass Ihr neuer Ort der wahre Deal ist
Der Versuch, Unterstützung zu bekommen, hat auf 2 gewartet ???
Okay, 3 1/2 Stunden immer noch keine Antwort vom Chat-Support. Ich bin mir nicht sicher, ob Ihre Behauptung echt ist. Wie auch immer, nicht nur das Geld und die Freispiele, die mir zusätzlich angeboten wurden, würden ihr Geld nicht zurückerstatten, während meine Mutter wegen Hodgkin-Lymphom in der Chemotherapie war. Ich brauchte dieses Geld wirklich, um ihr zu helfen, und ihr alle behauptet, ich würde mein Geld so schnell wie möglich für eine Rückerstattung bekommen, und das habe ich nie getan. An diesem Punkt brauchst du jetzt mehr als vier Stunden, um auf den Chat-Support zu antworten. Das ist wirklich lückenhaft, Leute. Ich werde sowieso warten, bis ich von dir höre. Ich denke, weil ich niemanden im Chat-Support erreichen kann, auf Wiedersehen, hoffe ich, dass Sie die richtige Entscheidung treffen.
Egal, diese Jungs versuchen nur, ihren Ruf zu retten. Ich falle nicht darauf herein
Wir möchten das Casino bitten, uns eine Erklärung zu geben. Wir verlängern den Timer um 7 Tage.
Der Kundendienst dieser Jungs, nachdem sie versucht haben, sie ständig an geschuldete Freispiele zu erinnern, und sie lachen nur darüber, also sind dies die letzten beiden, und die Sprache tut mir leid, aber es wird so frustrierend, dass ich mir wünschte, sie hätten diesen Fall einfach beibehalten geschlossen .... Ich wollte glauben, dass er die Wahrheit sagte, aber jetzt bin ich sowieso wieder wütend. Hier sind die letzten beiden Chats, seit das Casino um Wiedereröffnung gebeten hat.