Bets724 Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Habe eine Einzahlung getätigt. Nie geladen. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail von ihnen erhalten und in Transaktionen angezeigt, aber der Saldo bleibt Null ..... Keinerlei Kundenservice. Habe es nach mehr als 3 Wochen nicht geschafft, mit jemandem zu sprechen

Liebe Vicky,

vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Übersendung Ihres Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und Ihnen zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Jawohl. Es war meine erste Abt. Aber meine größte Sorge ist, dass mir niemand antworten kann oder auch nur antworten kann, was wo und wie. Nicht mal ein Hallo oder gar gefragt was passiert ist... Nichts nach wie vielen Mails. Live-Chat gibt es nicht... 247 ist überhaupt nicht 247

Und wenn das Casino nichts erhalten hat, warum wird es in meiner Finanzhistorie angezeigt und warum hat das Casino mir eine Einzahlungsgenehmigung geschickt? Alles, was zu sagen, dass das Geld geladen ist, aber nichts wird angezeigt?

Vielen Dank, Vicky, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Vicky!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Bets724 Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Wir möchten Bets724 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.