Das Konto des Spielers aus Ontario wurde aufgrund einer Auszahlungsanforderung, die einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen wird, gesperrt. Obwohl der Support vor 20 Tagen per E-Mail kontaktiert wurde, erhielt er keine Antwort.
Ich habe eine Wette platziert, die ich gewonnen habe, und dann eine Auszahlung vorgenommen. Sie sagten mir, dass meine Auszahlung einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen wird und sie mich bald informieren würden. Einige Wochen später haben sie mein Konto gesperrt und wann immer ich ihren Live-Chat kontaktiere, sagen sie mir, ich solle eine E-Mail an ihren Support senden, was ich getan habe, aber seit meiner ersten E-Mail sind 20 Tage vergangen und bis jetzt noch nicht einmal eine einzige Antwort
Hallo Darren.D, ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betpanda Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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