BetOriginal Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe eine Einzahlung von 50 € getätigt und das Geld ist von meinem Konto weg, aber nicht auf meinem Betoriginal-Konto gutgeschrieben. Danach habe ich eine weitere Einzahlung von 20 € getätigt und diese lief gut. Ich habe weitere 20 € versucht. Und das Gleiche ist passiert, ich habe den Chat kontaktiert und sie sagen mir, dass es lange dauern kann, bis mein Geld zurückerstattet wird, wenn Sie bitte helfen können

Liebe Elvis,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Elvis,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.