BetOriginal Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte den KYC-Prozess bei Betoriginal erfolgreich abgeschlossen und eine Auszahlung von 150 € beantragt. Seitdem hatte er keine Antwort erhalten, obwohl er dem Casino mehrere E-Mails geschickt hatte, um seine E-Mail-Adresse zu ändern und die Auszahlung zu bearbeiten. Versuche, per Live-Chat Hilfe von Schwestercasinos zu erhalten, waren ebenfalls erfolglos geblieben. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino zu einer Lösung zu bewegen, hatte jedoch keine Kooperation erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an alternative Streitbeilegungsdienste zu wenden.

Der Spieler aus Großbritannien hat Probleme mit BetOriginal. Nachdem er 2.500 € gewonnen hatte, schloss das Casino sein Konto und beschuldigte ihn des Bonusmissbrauchs. Das Casino beschloss, die ursprüngliche Einzahlung von 300 € zurückzuerstatten, verlangte jedoch zunächst eine Überprüfung. Der Spieler hat Schwierigkeiten, diesen Vorgang abzuschließen, da der Betreiber nicht reagiert.

Der Spieler aus Finnland tätigte drei Einzahlungen über die Option „Einzahlung und Spielen“. Leider wurden die Zahlungen nicht ihrem Konto gutgeschrieben. Später waren die Zahlungen erfolgreich. Die Spielerin hat im Casino etwas Geld gewonnen und nachdem sie ihre Gewinne erhalten hatte, haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Kroatien beantragte fast einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Der Gewinn wurde nicht erhalten. Wir haben mehrere Versuche unternommen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, aber es gab keine Reaktion von dessen Seite, sodass wir die Beschwerde als ungelöst abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Deutschland hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Wir haben mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, aber das Casino reagierte nicht, weshalb wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Das Guthaben des Spielers wurde ungültig, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, und sein Konto wurde geschlossen. Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde vorgeworfen, gegen die AGB verstoßen zu haben, indem er ein eingeschränktes Spiel spielte, während er Bonuswetten abschloss. Da der Spieler dadurch keinen unfairen Vorteil erlangte, kamen wir zu dem Schluss, dass er seine Gewinne erhalten sollte. Das Casino erklärte jedoch, dass seine Entscheidung endgültig sei und die Beschwerde daher als „ungelöst“ geschlossen wurde.