HomeBeschwerdenBetOnRed Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto nicht gutgeschrieben.

BetOnRed Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 20 €

BetOnRed Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-22 | Fall geschlossen : 2024-03-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Einzahlung von Kryptowährungen auf sein Casino-Konto, obwohl seine Transaktion sichtbar war. Das Casino hatte geantwortet, dass die Einzahlung unter dem zulässigen Mindestlimit liege und das Geld daher verloren sei. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere weiteren Rückfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation führte.

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vor 2 Monaten
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Ich erlaube mir eine Einzahlung, aber sie legen mein Krypto nie auf mein Konto, sie können meine Transaktion sehen

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vor 2 Monaten
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Liebe Manousoskandroulakis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) manousoskandroulakis,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Sie antworteten mir von Nine Casino, dass es unter dem zulässigen Mindesteinzahlungslimit liege und das Geld also verloren sei

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vor 2 Monaten
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Hallo Manousoskandroulakis,

Warum haben sie von Nine Casino geantwortet? Wie viel genau haben Sie eingezahlt und wie hoch war der erforderliche Mindestbetrag?

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) manousoskandroulakis,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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