BetOnRed Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Einzahlung.

Hallo, kann ich mein Geld zurückbekommen, das ich im Casino eingezahlt habe?

Liebe Violeta1982,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie bei Ihrer Einzahlung irgendwelche Boni aktiviert?

Wurde die Einzahlung in einer einzigen Transaktion oder in mehreren Zahlungen getätigt?

Haben Sie beim Spielen im Casino bereits einen Teil des eingezahlten Betrags verwendet?

Haben Sie diesbezüglich den Kundendienst kontaktiert?

Einige Casinos verlangen einen Einzahlungseinsatz von 1x, andere von 3x, aber es gibt Casinos mit noch höheren Einsatzanforderungen für eingezahltes Geld. Wenn Sie die Einsatzanforderungen nicht erfüllen möchten, erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu den Kosten der Transaktionsabwicklung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Hallo, ja, ich bekomme einen Bonus und zahle mehrere Beträge ein. Meine Frage ist, ob ich mein eingezahltes Geld zurückbekomme?

Liebe Violeta1982, haben Sie beim Spielen im Casino bereits einen Teil des eingezahlten Betrags verwendet?

Können Sie bitte erläutern, warum Sie Ihre Einlagen zurückhaben möchten?

Haben Sie diesbezüglich den Kundendienst kontaktiert?

weil mein Mann viel Geld im Online-Casino gespielt hat und es ein großer Betrug ist, die Spiele zahlen nichts, sie sammeln nur das Geld ein

Liebe Violeta1982, um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie selbst im Casino gespielt haben oder ob ausschließlich Ihr Mann gespielt hat?

Leider können wir keine Beschwerden von anderen Personen als dem betroffenen Spieler akzeptieren. Bei etwaigen Schwierigkeiten ist es notwendig, dass der Spieler die Beschwerde persönlich einreicht, da wir keine Gespräche führen oder persönliche Informationen an unbeteiligte Parteien weitergeben können.

Darüber hinaus möchte ich Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keine Argumente vorbringen können. Manchmal haben Sie Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht.

Wir haben gespielt. Die Frage ist, ob ich das Geld, das ich in das Online-Casino eingezahlt habe, zurückbekomme oder nicht.

Liebe Violeta1982, leider müssen wir darauf hinweisen, dass das Teilen eines Casino-Kontos mit anderen nicht gestattet ist und jedes Konto einer einzelnen Person gehören muss.

Bezüglich Ihres Antrags auf Rückerstattung: Verluste sind Teil des Glücksspiels und das Casino gewährt keine Rückerstattungen, die ausschließlich auf dem Ausgang der Spiele basieren. Obwohl es frustrierend sein kann, Verluste zu erleiden, denken Sie daran, dass die Spiele so konzipiert sind, dass sie fair ablaufen und die Ergebnisse durch Zufallszahlengeneratoren bestimmt werden. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.