Der Spieler aus Ungarn hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers hinsichtlich technischer Probleme und Verzögerungen bei der Bearbeitung der Auszahlung zur Kenntnis. Aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers nach mehreren Anfragen konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde daher abgelehnt.
Mehr als 6 Werktage Ich bekomme mein Geld nicht und normale Antwort
Seit 4 Tagen sagen sie mir, sie hätten technische Probleme ... und schlagen mir vor, meine Auszahlung zu stornieren und eine andere Option für die Abhebung zu wählen ... Aber ich kann dazu nicht gezwungen werden ... ich muss ein anderes Konto eröffnen, um mein Geld zu erhalten ... die Banküberweisung hat auf ihrer Seite funktioniert, das war die Option, die ich gewählt hatte, sie behandeln mich einfach wie einen Idioten, ich solle meine Auszahlung stornieren und danach weitere sechs oder wer weiß wie viele Tage warten, bis ich mein Geld bekomme.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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