Ein Spieler aus Portugal hat Probleme, seinen Gewinn von 2300 vom BetOnRed Casino abzuheben. Obwohl der Spieler über ein verifiziertes Konto verfügte und mehrere Auszahlungsversuche unternahm, waren die Bemühungen des Spielers erfolglos. Die Beschwerde wurde gelöst, da es dem Spieler gelang, sein Geld abzuheben.
Guten Abend, ich habe eine Beschwerde über BetOnRed Casino einzureichen. Ich habe dort ein Konto eingerichtet und es ohne Probleme verifiziert. Ich habe mehrere Einzahlungen über Netteler getätigt. Ich hatte einige Verluste und einige Siege, bis ich einen Punkt erreichte, an dem ich eine angemessene Summe gewann. Ich habe versucht, 2500 abzuheben, aber meine Auszahlung wurde vom Casino-System abgebrochen. Ich suchte über ihren Chat um Hilfe und mir wurde gesagt, dass ich stattdessen 2300 abheben könnte. Ich habe es versucht, aber es wurde wieder abgesagt. Ich habe zahlreiche Auszahlungsversuche unternommen, war aber bei keinem davon erfolgreich. Ich brauche dringend Ihre Hilfe, da ich vermute, dass dieses Casino Menschen ausraubt. Ich habe Beweise und sogar Screenshots, die ich bereit bin, zur Verfügung zu stellen.
Hallo Xiaxinhui,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetOnRed Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick, vielen Dank, dann haben sie mich gestern Abend für die andere Methode bezahlt, am Ende kannst du den Fall abschließen, danke
Aber der Fall war, dass ich mit Geld ohne Bonus eingezahlt und die Gewinne angesammelt habe. Es gab ein kleines Problem, aber es wurde gelöst, da es sich um ein neues Casino handelt und ein Spieler vermutet, dass sie mehrere Dinge sagen, aber vorerst ist alles geklärt. Ich habe meine Auszahlung vorgenommen, wenn eines Tages Es passiert etwas. Ich bin einen Kontakt wert. Vielen Dank für Ihre Arbeit. Casino Gru. Frohe Weihnachten an alle
Lieber Xiaxinhui,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker