HomeBeschwerdenBetnomi Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

Betnomi Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

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Betrag: 4,4 ◎

Betnomi Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-05-08 | Fall geschlossen : 2023-06-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

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vor 1 Jahr
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Sie ließen mich einzahlen, sie erlaubten mir zu spielen, aber sobald ich mich dem Auszahlungsknopf näherte oder ein Trinkgeld gab, froren sie mein Konto ein. Es ist jedes Spiel NULL, wenn ich es drücke, funktioniert nichts und es heißt KYC abschließen und ich vervollständige es mit was Ich habe, und sie lehnen es ab, mein Geld freizugeben, wenn ein Casino Ihr Geld akzeptiert, sollte es es genauso gut freigeben .... Ich habe alles in meiner Macht Stehende getan und sie wollen mir nicht helfen .... 2 Tage habe ich alles in meiner Macht stehende getan, ich brauche Hilfe

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vor 1 Jahr
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Lieber eliyahutzafir1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint? Könnten Sie bitte den strittigen Betrag und die Währung bestätigen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Benutzername Sapphire61


Sehen Sie, ich habe eine Einzahlung eingereicht, ich habe eine KYC eingereicht. Aber es wurde abgelehnt, ich habe alles getan, was ich konnte, und da ich auf meiner Seite erschöpft bin und ich eindeutig der rechtmäßige Eigentümer bin, versucht niemand außer mir, etwas zu tun. Bitte erlauben Sie mir, mein Geld abzuheben, ich zahle ein, Ich werde mich zurückziehen, bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Sie sicher sein wollen, ich bin es, dann schauen Sie doch mal in meine Solana-Adress-Brieftasche, die stimmt mit der Einzahlungsadresse überein …..

Bitte entsperren Sie mein Konto

Mein Geld ist da

wenn du mich nicht auf deiner Seite haben willst, was auch immer


aber halten Sie meine Gelder nicht von mir fern!!!


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vor 1 Jahr
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Auch stake.com

Sie können sich zurückziehen, aber wenn sie nicht möchten, dass Sie auf der Website spielen, werden Sie eingeschränkt.

und lass dich nur zurückziehen, niemand ist ein Dieb, aber ihr benehmt euch definitiv wie einer.


Roobet.com

gleiches Angebot dort


Rollbit.com

dasselbe real dort


Es gibt eine ganze Menge legitimer Websites, sogar Hypeup


Alle lassen Sie abheben, wenn Sie nicht willkommen sind, Sie befinden sich nur im Abhebungsmodus.


aber ihr bringt mich um, gebt mir einfach mein Geld zurück, danke!!!!!! 3 Tage später heilig

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vor 1 Jahr
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Auch KYC ist hier keine Frage Punkt.

Ich werde es nicht verifizieren können.

so einfach,

meine Unterlagen, die von ihnen benötigt werden

passt nicht und ich habe es versucht.

Ich will nur mein Geld zurück. $SOL

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vor 1 Jahr
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Und der Hauptteil ist, dass es für das KYC keinen Grund gab, überhaupt so vorbeizuschauen, es gab keine verdächtigen Aktivitäten, sie haben mir Geld genommen, und das ist wahrscheinlich ihre Art, Leute zu bestehlen, die gerne spielen, und das ist es Kein Jack-Farrow-Film, kein Piraten-Bullshit.

Ich möchte nur, dass sie zurückkommen, so einfach ist das

. Wenn bei meinem Beitritt nicht nach KYC gefragt wurde, weiß es immer noch nicht, an wen zum Teufel es es sendet. Der beste Weg, das herauszufinden, ist, in meinem Solana nachzuschauen, ob es mit der Einzahlung übereinstimmt, genauso wie für die Auszahlung, die ich vornehme versuche es zu tun

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Also habe ich einige Kommentare von anderen mit diesem speziellen Casino gelesen, und sie haben mir dasselbe angetan, indem sie NEIN KYC sagten, sobald ich jedoch versuche, mich zurückzuziehen. Bam 💥 KYC, und sind sehr betrügerisch und versuchen so sehr, mein Geld zu nehmen.

Erstens gegen ihr eigenes Wort, zweitens Betrug wie drittens ihre Reaktionszeit Stunden, / Tage dauert…

Meiner Meinung nach sollte es diesem Casino nicht einmal erlaubt sein, irgendwelche Geschäfte zu führen / insbesondere den Umgang mit Menschen und Geld.


Ich brauche mein Geld, das ist kein Spiel mehr, das ist sehr wichtig, das habe ich bis morgen!!!

$SOL

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vor 1 Jahr
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Gibt es relevante Mitteilungen, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?


Mittlerweile habe ich den umstrittenen Betrag von 98 ◎ auf 4,4 ◎ angepasst

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Ja, ich schicke Ihnen, was Sie wollen, aber während ich auf eine Antwort warte, schicke ich Ihnen, was Sie meiner Meinung nach sehen müssen

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vor 1 Jahr
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Es kostet übrigens 98 $

aber es ist 4,4 Solana. Ich werde Bilder zeigen, wenn ich Ihnen diese E-Mail sende

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vor 1 Jahr
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Das ist die richtige E-Mail, habe ich recht?

Ich glaube, Sie haben es hier vielleicht falsch geschrieben … wenn ich mich nicht irre, habe ich es so geschrieben, wie dieses Bild unten zeigt

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vor 1 Jahr
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Diese Nachricht wurde gelöscht. Hoppla

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru . Danke schön.

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vor 1 Jahr
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Leute, könnt ihr sie bitte einfach dazu bringen, mir mein Solana zu schicken? Es ist sinnlos, wenn ich versuche, mit ihnen zu kommunizieren. Sie sind so einseitig und Arschlöcher, dass es verrückt ist

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, eliyahutzafir1, für die weitergeleiteten E-Mails. Verstehe ich richtig, dass Sie aufgefordert wurden, einen Lichtbildausweis vorzulegen, und dass dieser dann abgelehnt wurde? Könnten Sie es bitte auch an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum es abgelehnt wurde?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Ja, ich wurde abgelehnt, weil sie keine Leute aus den USA akzeptieren ??? Ich verstehe immer noch nicht, warum sie KYC nicht gleich zu Beginn durchführen, wenn sie dadurch überhaupt erst dieses ganze Chaos verursachen.


Frage,

Was wäre, wenn ich einen Freund dazu bekäme, KYC für mich zu erledigen? Ist das erlaubt, denn ich denke, das ist vielleicht der beste Weg, es sei denn, Sie haben mich erwischt! Und natürlich werde ich das Bild rüberschicken, auf dem nur „Abgelehnt" steht, weil sie den Menschen aus meinem Wohnort praktisch keinen Moment erlauben

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vor 1 Jahr
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Ich verstehe. Nun, ich möchte darauf hinweisen, dass das Casino Ihre Gewinne auszahlen sollte, wenn Sie ein Konto in diesem Casino eröffnen, die Vereinigten Staaten als Ihr Wohnsitzland angeben und Geld auf Ihr Konto einzahlen.

Als ich versuchte, das Casino über das VPN zu betreten, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Vereinigten Staaten ein eingeschränktes Land seien. Haben Sie bitte beim Betreten des Casinos das VPN verwendet, um Ihren Standort zu ändern?


file

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vor 1 Jahr
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Ich musste kein Bundesland oder Wohnort angeben?

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vor 1 Jahr
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Ich habe immer und immer ein VPN auf Deutschland eingestellt

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vor 1 Jahr
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Für mich war das also überhaupt kein Problem

sehr großen Wert auf Sicherheit

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vor 1 Jahr
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Ich habe gerade ein anderes Konto erstellt und es hat mich nichts gefragt, wie Sie gerade gesagt haben, dass US-Spieler bla bla sind

Lasst mich einfach durch und das war’s. Wie ich sagte…

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vor 1 Jahr
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Würden Sie dies als Kontoauszug betrachten?

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vor 12 Monaten
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Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):


Aus verschiedenen rechtlichen oder kommerziellen Gründen gestatten wir die Eröffnung oder Nutzung von Mitgliedskonten nicht durch Einwohner bestimmter Gerichtsbarkeiten, darunter Aruba, Australien, Belgien, Bonaire, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik und Demokratische Volksrepublik Korea (DVRK), Dänemark, Estland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Islamische Republik Iran, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Moldawien, Nordkorea, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, St. Maarten, Sudan, Syrien , Schweden, die Schweiz, die Niederlande, Curaçao, Armenien, Österreich, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika und die Ukraine (die „eingeschränkten Gerichtsbarkeiten"). Durch die Nutzung der Website oder der Spiele bestätigen Sie, dass Sie keinen Wohnsitz oder Wohnsitz in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit haben.

Unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden können wir zur Eindämmung und Verhinderung illegaler oder betrügerischer Aktivitäten über die Website und die Betnomi-Dienste nach unserem Ermessen verlangen, dass Sie während der Nutzung der Website kein VPN oder Proxy mehr verwenden oder nicht mehr verwenden. Angenommen, auf einem Konto werden verdächtige, illegale oder betrügerische Aktivitäten festgestellt, während ein VPN oder Proxy verwendet wird. In diesem Fall haben wir das Recht, das genannte Konto und die darauf gehaltenen Gelder auf der Grundlage unserer Einschätzung der betreffenden Aktivität zu sperren.


Leider können wir Ihnen in Ihrem Fall nicht weiterhelfen, da Sie ein VPN verwendet haben, um Ihren Standort zu ändern, und die von der Website implementierte IP-Sperre umgangen haben, um Spieler aus verbotenen Gerichtsbarkeiten auszuschließen. Ich bin mir darüber im Klaren, dass dies möglicherweise nicht das gewünschte Ergebnis für Sie ist, aber unsere Fähigkeit zur Unterstützung beschränkt sich auf Spieler, die nicht gegen die Regeln des Casinos verstoßen haben.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 12 Monaten
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Warte, bevor irgendetwas passiert!!


Ich habe einen Freund gebeten, KYC zu machen


Er reichte den Ausweis ein, bestätigte seine Identität per Gesichtsausdruck, schickte online ein Bankbild und sie gaben immer noch kein Geld frei


Außerdem ist es ihnen erlaubt, das Geld von Leuten technisch zu stehlen und dann zu sagen, ob KYC die Türen öffnet, um das Geld von Leuten zu stehlen????

UND das ist LEGAL?


Stake.us führt eine KYC-Prüfung durch, bevor seinen Spielern der Zugang zur Website gestattet wird!!


Wenn überhaupt, sollte ich mein Geld bekommen und sie sollten die Seite reparieren!!

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vor 12 Monaten
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Auch MEIN VPN ist immer aktiv!!!! Auf meinem Laptop ist es nie ausgeschaltet. Ich wusste nicht einmal, dass ich etwas falsch gemacht habe!

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vor 12 Monaten
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Schau dir das an??!!?

Auch das ist meine Antwort

Wie sollen sie sagen, dass sie uns eine E-Mail senden usw. usw., um Hilfe zu erhalten, wenn ich sie erhalten habe und seit dem 8. Mai keine einzige Antwort von ihnen erhalten habe?

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vor 11 Monaten
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Ihr Konto wurde aufgrund der Erstellung mehrerer Konten deaktiviert.

Zunächst haben Sie ein VPN genutzt, um die vom Casino verhängte IP-Sperre zu umgehen, und auf diese Weise ein Konto erstellt.

Anschließend haben Sie wissentlich ein weiteres Konto erstellt. Ich bin mir nicht sicher, welche genauen Beweggründe hinter dieser Aktion stecken. Wie bereits erwähnt, wird von einem Casino erwartet, dass es seine Gewinne anerkennt, wenn es Spieler aus eingeschränkten Gerichtsbarkeiten akzeptiert. Dieses Prinzip gilt jedoch nicht für Spieler, die Techniken anwenden, um die festgelegten Beschränkungen des Casinos zu umgehen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 11 Monaten
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Ich habe mehr erstellt, um zu sehen, ob dort etwas mit oder ohne Empfehlungslink steht, da ich klar angegeben habe, dass ich immer einen VPN verwende, und nachdem ich das getan habe, habe ich euch gesagt, dass es mir nichts sagt, was ihr gesagt habt." Spieler aus den USA Es ist nicht erlaubt usw. Es war speziell, um es dir zu zeigen! Das steht sogar in unserem Gespräch und im Gespräch mit ihnen!!!

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vor 11 Monaten
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Ich bedauere, dass ich Ihnen keine weitere Hilfe anbieten kann. Obwohl wir diesen Fall nicht lösen konnten, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen muss ich diese Beschwerde zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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