Der Spieler aus Australien konnte keine Gewinne abheben. Als Grund für die Ablehnung der Zahlung nannte das Casino verdächtige Aktivitäten. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um weitere Untersuchungen durchführen zu können. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Das Casino hat meine Gewinne aus meiner Rückerstattung nicht ausgezahlt, mit der Begründung, ich hätte betrogen, und das System habe meine Zahlung aufgrund verdächtiger Aktivitäten abgelehnt.
Lieber angelpereira97,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BETNET9 zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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