Der Spieler aus Australien wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Wetten platziert hat, die höher als die erlaubten waren. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Liebe Phantom05,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe es richtig verstanden, dass Sie beschuldigt wurden, während der Bonuswetten höhere Wetten als die erlaubten platziert zu haben.
Wir würden gerne sehen, dass Casinos Systeme implementieren, die Spieler daran hindern würden, höhere Einsätze als erlaubt zu platzieren, aber leider ist dies noch keine gängige Praxis.
Bitte zögern Sie nicht, Ihren Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterzuleiten, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Wir sprechen von einem 10-Dollar-Einsatz im allgemeinen Spiel. Kein winziger Bonus 20 Cent 50 Freispiele. Die Wette 10-Dollar-Einsatz hatte überhaupt nichts mit der gewinnenden Wette zu tun. Es würde Ihnen nicht einmal Bier in einem echten Casino bringen. Die gewonnene Wette war eine $5-Wette. Sie habe ich $3000 verloren?. Sie nahmen meine 10-Dollar-Wetten an, als ich verlor. Ich meine, eine 10-Dollar-Wette in einem Casino ist unregelmäßig. Christus würde Ihnen nicht einmal einen Tisch an der Hälfte der Pokertische in echten Casinos besorgen. Sie wissen, dass niemand etwas dagegen tun kann, also erfinden sie einfach Sachen
reißt uns weiter ab Ich habe auf das Kleingedruckte geschaut, da es sich um Bonusgeld handelt
Da war nichts
Sie fügten es später hinzu
.
Diese 4099 $, die abgelehnt wurden, sind also völlig totes Geld. Mir wurde gesagt, ich solle es nicht anfassen, bis alles außer meiner ursprünglichen Einzahlung weggenommen wurde.
Also wenn ich wirklich was falsch gemacht hätte. Thay würde meine ursprüngliche Anzahlung nicht zurückgeben. Das Geld dort zu sehen. Ich hatte endlich einen Gewinn und mich dort abzuzocken, ist gelinde gesagt verheerend. Online-Glücksspiel hat keinen Sinn, wenn es nicht Online-Glücksspiel ist. Wenn es nur darum geht, Geld ins Fenster zu werfen, hat es keinen Sinn, die Branche genauso gut zu schließen.
Liebe Phantom05,
Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Danke, Phantom05, für deine E-Mail. Ich habe gerade festgestellt, dass Sie diese Beschwerde im falschen Casino eingereicht haben. Ich werde es von BetNero Casino auf NetBet Casino umstellen.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass es jetzt richtig ist?
Es ist auf dem Foto. 
Ich habe vor BENETTO.COM hochgeladen
Danke Chris
Danke Phantom05. Wir werden dieses Casino zuerst zu unserer Datenbank hinzufügen. Inzwischen habe ich die richtige Website überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
7.12 Alle Auszahlungen werden vor der Bearbeitung einem internen Audit unterzogen. Bet Neto behält sich alle Rechte vor, Boni oder Gewinne für fehlgeschlagene Audits zu annullieren. Der Spieler stimmt hiermit im Voraus zu.
Wenn sich bei der Überprüfung herausstellt, dass der Spieler sich einen unfairen Vorteil verschafft, indem er die Softwarefehler des Spiels missbraucht und/oder sie verwendet, um das System in irgendeiner Weise zu manipulieren, oder indem er die Spielregeln manipuliert („Bonusmissbrauch"), behält sich Bet Neto das Recht vor, dies zu tun das Konto schließen, das Recht entziehen, die Werbeaktion zu erhalten oder davon zu profitieren, verbundene Treuepunkte widerrufen und/oder die Auszahlung der Erlöse aus einem solchen Missbrauch an den/die betreffenden Spieler zurückhalten.
„Bonusmissbrauch" umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:
Wetten über $5 (oder Äquivalent in Währung) mit Bonusgeldern auf ein bestimmtes Spiel, bis die Wettbedingungen erfüllt sind.
Wenn Sie wissen, dass Sie Wetten platzieren, die höher als die zulässigen sind, während Sie Ihre Bonuswetten abschließen, fürchten wir, dass wir nichts tun können. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, leiten Sie Ihren Spielverlauf bitte an petronela.k@casino.guru weiter. Vielen Dank im Voraus.
Um mit dieser dosierten Übereinstimmung zu beginnen, die mir das Casino geschickt hat, nachdem ich $55000 durchgespielt hatte. es waa Punkt 6.14 siehe Screenshot der Antwort. Das war mir nicht bewusst, sonst hätte ich es nicht getan. Ich wette einfach so, wie ich es normalerweise tun würde, wenn ich $50.000 durchspielen müsste
Wenn Sie also 20 $ eingezahlt haben, beträgt Ihr Gesamtbonus sagen wir 80 $ Durchspielen bei 50 X entspricht 400 $. Ein maximaler Einsatz von $5 ist angemessen.
Aber wenn Sie wie ich eingezahlt haben, können Sie sich nicht genau erinnern, wie viel, aber ungefähr 300 $, also ein Gesamtbonus von 1200 $ mit einem Durchspielen von insgesamt ca. 50.000 $ +, nicht zu vergessen, dass es einen ziemlich kurzen Zeitrahmen gibt, bis ein maximaler Einsatz unter 10 $ vollständig ist lächerlich und wahrscheinlich unmöglich.
Sie fragen jeden Casino-Spieler auf der Welt, der ein beliebiges Spiel spielt und $50.000 + setzen muss, dass eine $10-Wette als unregelmäßiges Spiel oder Missbrauch eingestuft wird und alle Gewinne genommen werden und Sie möglicherweise rausgeschmissen werden. Sie würden dich auslachen.
Verstehst du eigentlich die Einfachheit davon? Niemand auf der Welt, der über 50.000 $ setzen muss, würde auch nur in Betracht ziehen, dies mit einem Maximaleinsatz unter 10 $ zu tun.
Auch NICHT VERGESSEN, DASS ICH NUR BEI DEN $10-Wetten VERLOREN HABE. Die gewinnende Wette war $5.
Dies ist ein Glücksspiel, bei dem wir hin und wieder einen Gewinn haben. Aber wenn sie ins Kleingedruckte schreiben, dass jede Art von normalem Wetten illegal ist, Missbrauch oder wie auch immer, dann ist es kein Glücksspiel mehr.
Ps. Sie brauchten 4-5 Tage, um diesen 6.14-Grund zu finden. Wetten Sie auf 10 Dollar, es war nicht einmal da und sie haben es hinzugefügt.
Die Dinge müssen immer noch fair und vernünftig sein, auch beim Glücksspiel fragen Sie einen Anwalt.
Wenn Sie sagen, es war dort im Kleingedruckten, also gibt es nichts für Sie
kann das dann gut.
Angenommen, Sie haben in einem Hotel eingecheckt und im Kleingedruckten mit 20.000 Wörtern steht, dass sie das Recht haben, Sie auszurauben oder zu stehlen und Sie rauszuschmeißen. Und sie haben $4000 von deinem Bankkonto gestohlen, als du zu jemandem gegangen bist, der auf deiner Seite sein soll. Und die Antwort war: Es steht im Kleingedruckten mit 20.000 Wörtern, also können wir nichts tun
Nun, ich denke, Sie würden sich ziemlich über das Loch-Ding aufregen.
Das ist mir im Tangiers Casino mit 7000 $ passiert, im Kleingedruckten stand, dass sie keinen Grund brauchen, Sie nicht zu bezahlen, sie können es einfach. Ich meine, komm schon.
Sagen Sie einfach, Sie hätten beim Xlotto gewonnen, und Sie wollten Ihren Preis einfordern, und es tut ihnen leid, dass sie Sie nicht bezahlt haben. Warum? Es steht im Kleingedruckten, wir brauchen keinen Grund.
Oder die Polizei kam und verhaftete Sie und sperrte Sie für den Rest Ihres Lebens ein. Warum? Oh, wir haben keinen Grund oder - es steht im Kleingedruckten, dass Sie keinen festverdrahteten Feueralarm bekommen haben, der 60 Tage nach dem Kauf in einem Jahr mit einem Schaltjahr eingebaut wurde.
Die Dinge müssen immer noch fair und vernünftig sein, egal ob es sich um mehr als 20.000 Kleingedrucktes handelt oder nicht.
Oder ein GESETZ WENIGER FALSCH SCHLÄGT EINE GUTE WELT wäre verheerend. Fragen Sie die Frauen und Kinder in Burma, was sie von Menschen halten, die mit der Welt einfach machen können, was sie wollen.
Ja, das ist ein anderes Thema, aber es ist immer noch so einfach wie FALSCH V RICHTIG
BÖSE V GUT. HÖLLE V HIMMEL. TEUFEL V JESUS. USW.
WAS hier gewinnen wird. Hübsch sieht aus, ohne auch nur ins Schwitzen zu kommen. SATAN um eine volle Runde, als SATAN die Tür der Götterbarriere verriegelte, und das ist in Ordnung, weil wir es tun würden, nur weil wir uns danach fühlten Und garantieren würden, dass er gewonnen hat und nicht mehr fair und vernünftig sein muss.
Grüße Chris
Ich verstehe deinen Standpunkt, Phantom05. Es gibt jedoch einen wichtigen Grundsatz, der besagt: „Unkenntnis des Gesetzes ist keine Entschuldigung". Das bedeutet, dass Sie Ihre Handlungen nicht verteidigen können, indem Sie argumentieren, dass Sie nicht wussten, dass sie illegal oder verboten waren, selbst wenn Sie ehrlich gesagt nicht wussten, dass Sie gegen die Regeln verstoßen.
Wenn Sie wissen, dass Sie höhere Wetten als die erlaubten platzieren, können wir derzeit leider nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer eingehalten werden.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Also kann das Casino alles ins Kleingedruckte schreiben, was es will. Und das ist das . Es spielt keine Rolle, ob es fair oder ungerecht oder unmöglich ist. Sie können dann auch einfach Spielgeld bei Betneto verwenden
ok, ich hoffe, du hast diesen Ort dann auf die DONT EVER PLAY LIST gesetzt.
wie Tanger. Sie blasen nur im Kleingedruckten, wir können tun, was immer wir wollen. Ich habe dort ewig gespielt und kleine Beträge abgehoben, dachte, es sei ein guter Ort. Sobald es 7000 $ Gewinn waren – Nein, Sie sind raus und unser Grund ist – „KEIN GRUND" STEHT IN UNSEREM KLEINDRUCK, WIR BRAUCHEN KEINEN GRUND
Spielen Sie niemals auch Tanger
Es gibt ein Kleingedrucktes und ein Kleingedrucktes, Phantom05. Natürlich ist es nicht fair, wenn das Casino sagt: „Wir können machen, was wir wollen" . Es gibt jedoch einen Unterschied, ob die Gewinne ohne Angabe von Gründen beschlagnahmt werden oder nachdem ein Spieler gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen hat.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
