Der Spieler aus Kamerun hatte drei Tage auf die Wiedereröffnung seines Kontos gewartet und hatte Geld darauf. Er gab zu, ein zweites Konto erstellt zu haben, nachdem er den Zugriff auf sein erstes Konto verloren hatte, was dazu führte, dass beide Konten vom Casino gesperrt wurden. Der Spieler behauptete, es gäbe andere Benutzer, bei denen das gleiche Problem aufgetreten sei und deren Konten wieder geöffnet wurden. Wir erklärten, dass die Erstellung mehrerer Konten einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Regeln der meisten Online-Casinos darstellt und in der Regel zur Kontoschließung und Einziehung von Gewinnen führt. Trotz der Verlängerung der Antwortfrist stellte der Spieler keine weiteren Informationen zur Verfügung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.
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