Der Spieler aus Deutschland erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website. Casino hat nicht geantwortet und sie sind im Moment geschlossen.
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Betmatch Casino - Die Casino-Website wird nicht geladen.
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Schwarze Punkte: 2791
Betrag: 10.000 €
Betmatch Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Die Website funktioniert nicht und der Support gibt keine Antwort. Es scheint, dass sie das Geld behalten haben und verschwunden sind
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vor 3 Jahren
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Lieber Jose,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Casino-Website zuzugreifen und hatte die gleichen Schwierigkeiten.
Außerdem habe ich eine E-Mail an das Affiliate-Team gesendet und warte kurz auf eine Antwort.
Könnten Sie bitte mitteilen, wie Sie versucht haben, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, und wie lange es her ist, dass Sie bemerkt haben, dass das Casino möglicherweise geschlossen ist?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Am 16. September schickte ich ihnen eine E-Mail, in der ich versuchte, sie zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Jose, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen.
Leider habe ich auch keine Antwort erhalten. Ich habe die E-Mail- und Skype-Kontakte leider ausprobiert, ohne Erfolg zu haben. Jetzt werde ich Ihre Beschwerde jedoch an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht und hoffentlich mehr Glück hat.
Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Lieber Jose,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Betmatch Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, was passiert ist?
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vor 3 Jahren
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Nun, ich kann weder auf mein Konto zugreifen, noch antworten sie mir zur Unterstützung, und ich habe mehr als 1.400.000 xbm-Münzen. Dies ist die Nutzungswährung der Seite mit einem geschätzten Wert von 1,2 btc zu einem Preis von jetzt 10.734 €
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vor 3 Jahren
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Wir möchten das Betmatch Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
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vor 3 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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