Der Spieler aus Schweden wurde gesperrt, nachdem er Wetten auf die Sportspiele platziert hatte. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben wurde.
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Betinia Casino SE - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 145.000 kr
Betinia Casino SE
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo,
Spielte Sportspiele (Premier League & NHL) bei Betinia und gewann ungefähr 230.000 Sekunden. Die ersten 80.000 wurden ausgezahlt, aber als ich mehr gewann und Auszahlungen beantragte, schlossen sie sofort mein Konto und fingen an, nach Karten auf Bankkarten zu fragen - sofort gesendet. In der nächsten Mail wollten sie einen Kontoauszug von der Bank für 30 Tage – sofort zugeschickt. Dann ein Formular zum Ausfüllen meiner Vermögens- und Gehaltsangaben sowie Kontoauszüge für Überweisungen zum/vom Aktiendepot/Bank - auch direkt zugesendet. Die Sache ist, dass ich eine maximale Einzahlung von 1000 SEK habe ... Jetzt sind 4 Tage vergangen, seit alles eingesendet wurde, mein Konto ist immer noch geschlossen und ich habe den Restbetrag (145.000 SEK) nicht ausgezahlt bekommen.
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vor 2 Jahren
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Liebe Mags,
Nachdem wir Ihre Beschwerde gelesen haben, haben wir festgestellt, dass sich diese Beschwerde auf Sportwetten bezieht, aber bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, Mags. Ich freue mich zu hören, dass das Problem gelöst wurde. Wir werden diese Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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