Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, die Kontoverifizierung abzuschließen und den obligatorischen Einsatz der Einzahlungen abzuschließen. Der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erfolgreich abheben konnte.
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BetiBet Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.
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Betrag: 500 €
BetiBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.9
BetiBet Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,9, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Ich le
be in Deutschland.
Betibet lehnt meine Verfizierungsdokumente ab. Beide Unterlagen habe ich eingerreicht. Dennoch würde der Auszahlungsbeitrag wieder storniert.
Im Anhang finden Sie Unterlagen die ich eingereicht habe.
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vor 1 Jahr
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Liebe Klaus91,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter.
Hat das Casino Sie darüber informiert, dass es beide Dokumente, die Sie ihm geschickt haben, abgelehnt hat? Wann haben Sie die Unterlagen beim Casino eingereicht und wann genau haben Sie eine Auszahlung vom Casino beantragt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
Jetzt habe ich mich verifiziert.
Nun schreibt mir das Casino folgendes:
Ich muss angeblich weiter spielen damit eine Auszahlung möglich ist.
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vor 1 Jahr
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Danke für das Update.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Casino diese Regel hat. Einige Casinos verlangen 1x, manche 3x Einzahlungseinsätze, aber Sie können Casinos mit noch höheren Wettanforderungen für eingezahltes Geld finden. Ich würde empfehlen, das Casino zu kontaktieren und den Anweisungen zu folgen. Wenn Sie die Wettanforderungen nicht erfüllen möchten, erkundigen Sie sich alternativ nach weiteren Informationen zu den Kosten der Transaktionsverarbeitung.
Bitte teilen Sie mir weitere Entwicklungen mit oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
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vor 1 Jahr
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Liebe Klaus91,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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