The player from Germany requested a payout on March 9, 2025, but has not received any funds to date. While a prior payout on February 28, 2025, was successful, she now only receives standard email responses indicating that her request is still in process.
Die Spielerin aus Deutschland beantragte am 9. März 2025 eine Auszahlung, hat aber bis heute kein Geld erhalten. Während eine vorherige Auszahlung am 28. Februar 2025 erfolgreich war, erhält sie nun nur noch Standard-E-Mail-Antworten, die darauf hinweisen, dass ihre Anfrage noch in Bearbeitung ist.
Hallo habe am 9.03. 2025 eine Auszahlung beantragt leider is bis zum heutigen Tag nix ausgezahlt worden
Es gab eine Auszahlung am 28.02.25 davor die geklappt hat aber jez bekomme immer nur ne Standart Email als Antwort
Das es noch Dauer und in Bearbeitung wäre
Hoffe könnt helfen
Hello, I requested a payout on March 9, 2025, but unfortunately nothing has been paid out to date.
There was a payout on 28.02.25 before that worked but now I only get a standard email as a response
That it would still be ongoing and in process
Hope you can help
Hallo habe am 9.03. 2025 eine Auszahlung beantragt leider is bis zum heutigen Tag nix ausgezahlt worden
Es gab eine Auszahlung am 28.02.25 davor die geklappt hat aber jez bekomme immer nur ne Standart Email als Antwort
Das es noch Dauer und in Bearbeitung wäre
Hoffe könnt helfen
Hallo florianbachhofer1987,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetHall Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hello florianbachhofer1987,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetHall Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear florianbachhofer1987,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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