BetFree Casino - Die erste Einzahlung des Spielers wird nicht aufgezeichnet.

dieser Ort ist ein Betrug! Sie haben meine ERSTE Einzahlung „verloren"! Ich habe sie über Kryptowährung getätigt, ich habe Quittungen sowie Blockchain-Explorer-Informationen mit über 100 Bestätigungen an die verifizierte Wallet-Adresse, die sie angegeben haben, spielt keine Rolle. Wenn ich den Support kontaktiere, bekomme ich keine andere Hilfe als „Es tut uns leid, wir werden Sie kontaktieren, wenn das Problem gelöst ist". 3 Tage und 20 Support-Kontakte später, kein Update, das Geld immer noch weg. Dieser Ort ist ein Betrug!

Lieber jmeier0810,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, weitere Informationen zu sammeln, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungsbelegs und des Einzahlungs-/Transaktionsverlaufs von Ihrem Casino-Konto hier in diesem Thread posten?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) jmeier0810,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.