BetFlip Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich bin so wütend, dass ich darauf hereingefallen bin. Ich habe hier gespielt, weil sie meinen Lieblingsslot haben. Ich habe alle KYC bestanden und mit dem Kundendienst über verschiedene Dinge gesprochen. Es schien ein legitimer Ort zu sein. Ich habe eingezahlt und verloren, aber letzte Woche wollte ich 505 abheben. Es wurde abgelehnt und der Berater sagte, es habe mit der unglaublichen Auslastung des Systems zu tun, was Alarmglocken auslöste. Ich fing an, das Casino zu googeln, und einige Seiten hatten Gutes zu sagen und sahen einige gute Kritiken. Dann stieß ich auf diese echten Seiten und mein Herz sank. Ich versuchte mich wieder zurückzuziehen, lehnte ab. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und gesagt, dass ich gesehen habe, dass die Website ein Betrug ist. Der Berater war sehr beleidigt, ich würde so etwas sagen. Ich versuchte mich wieder zurückzuziehen und lehnte ab. Sie haben die Chat-Funktion jetzt tatsächlich von meinem Konto entfernt. Ich habe offensichtlich viele E-Mails gesendet, aber ohne Erfolg. Ich habe keinen Bonus verwendet, es war mein Bargeld. Es gibt keinen einzigen Grund, warum sie es ablehnen würden

Liebe Chips,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Sie.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo. Ich bin seit einiger Zeit verifiziert. Ich habe diese Auszahlung 8 Mal eingereicht und sie lehnen sie jedes Mal ab. Sie haben die Chat-Funktion entfernt. Man muss sich nur die anderen Bewertungen anschauen, um zu sehen, dass ich nicht mein Geld bekomme

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Chip. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 6 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Dienstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Danke, ich werde versuchen, positiv zu bleiben, aber es ist unwahrscheinlich. Danke für Ihre Hilfe

Hallo, gibt es bitte überhaupt ein Update

Vielen Dank, Chip, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel ( pavel.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von BetFlip Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo Chip!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Seite der Situation zu erklären.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden. Ich werde die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was die Casino-Bewertung verringern wird. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Außerdem ist das Casino nicht lizenziert, daher kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich an eine Glücksspielbehörde zu wenden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe in Bezug auf den Fall benötigen oder wenn das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren (pavel.k@casino.guru). Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Paul K

Casino-Guru-Team