Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Wir waren gezwungen, die Beschwerde zu schließen, weil der Spieler die Gewinne heruntergespielt hat.
Dieses Unternehmen arbeitet ohne eine tatsächliche Lizenz und zieht kein Spielergeld ab.
Ich hatte fünf Abhebungen, die abgelehnt wurden.
Sie sagen dir jedes Mal einen anderen Grund, wenn du fragst, wo das Geld ist.
Ich habe insgesamt 12.000 £ verloren und nur all die anderen Bewertungen von anderen Spielern gelesen, die alle gleich sind.
Wir müssen ihre Website abschalten. Sie müssen ins Gefängnis. Kannst du mir bitte helfen?
Danke
Alex
Lieber Thekingraider86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns mitteilen, ob Sie derzeit ausstehende Auszahlungen im Casino oder ein auszahlbares Guthaben haben? Welche Gründe hat Ihnen das Casino gegeben, als es Ihre Auszahlungen abgelehnt hat? Haben Sie zuvor die Kontobestätigung im Casino abgeschlossen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Keine ausstehenden Auszahlungen mehr. Sie verwenden verschiedene Ausreden, wie zum Beispiel, dass sie Tausende von Abhebungen gleichzeitig durchführen müssen und ihr Computersystem bei einigen Abhebungen das Zeitlimit überschreitet. Sie haben auch nicht genug Geld dafür verantwortlich gemacht (ich habe 100 £ abgehoben, als es mindestens 100 £ hieß), dies wurde dann auf mindestens 500 £ geändert. Sie haben jedoch auch zu viel dafür verantwortlich gemacht. Würden Sie glauben, dass maximal 1000 Euro oder GBP nicht angegeben wurden, und sagten, dass 1000 Pfund mehr als die 1000 Euro seien? Alle meine Auszahlungen, alle 5, wurden innerhalb von 24 Stunden abgelehnt, da sie wissen, dass ich dieses Geld dann erneut spielen und es höchstwahrscheinlich verlieren werde. Es ist sehr schlau von ihnen.
Ich habe kein auszahlbares Geld.
Ich habe die Überprüfung im August abgeschlossen und sie haben mir gesagt, dass ich das alles bestanden habe, und ich habe einen Screenshot davon aufbewahrt. Ich bin vollständig verifiziert.
Ich glaube nicht, dass wir Glück haben werden, da ich nicht glaube, dass diese Jungs ein Casino sind.
Ich denke, sie bekommen einfach das Geld der Leute und behalten es. Es ist sehr, sehr falsch.
Danke für deine Hilfe
Danke für deine Antwort, Thekingraider86.
Ich befürchte, dass wir Ihnen nicht viel helfen können, wenn Sie keine ausstehenden Auszahlungen haben. Obwohl ich verstehe, dass die Gründe, die das Casino angibt, für Sie frustrierend sein müssen, wenn sie Ihre Auszahlungen stornieren, glauben wir, dass der Spieler letztendlich für sein Konto, sein Casino-Guthaben und alle Wetten verantwortlich ist.
Wenn Sie Ihr Guthaben heruntergespielt haben, würden wir einen solchen Verlust als fair betrachten und werden das Casino aus diesem Grund nicht bestrafen.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru