HomeBeschwerdenBetdaVirada Casino - Der Spieler kann trotz Einzahlungen nicht auf die Spins zugreifen.

BetdaVirada Casino - Der Spieler kann trotz Einzahlungen nicht auf die Spins zugreifen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 40 R$

BetdaVirada Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-08-23 | Fall geschlossen : 2024-09-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
Übersetzung

Die Spielerin aus Brasilien hatte nach mehreren Einzahlungen Probleme, auf Freispiele für einen Bonus bei einem bestimmten Spiel zuzugreifen. Trotz Beschwerde und Vorlage von Beweisen blieb das Problem bestehen, was sie zu der Annahme veranlasste, dass es sich aufgrund der fortgesetzten Werbung ohne Lösung um einen Betrug handeln könnte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Ich bekomme fast jeden Tag Anrufe von dieser Plattform, in denen mir mitgeteilt wird, dass ich einen Bonus + Spins für das sogenannte „Tigerspiel" bekomme, wenn ich einen bestimmten Betrag einzahle, lol

Ich habe bereits dreimal eingezahlt, der Bonus kam, aber die Spins bleiben einfach da, da ich nicht auf das Spiel zugreifen kann. Es scheint, als hätten sie nur das Spiel mit den Spins blockiert, sodass ich es nicht spielen kann. Ich habe mich mehrmals beschwert und habe Screenshots, die das beweisen. Es scheint ein Betrug zu sein, da sie das Problem nie lösen, sondern nur eine andere Aktion anbieten, die auch nicht funktioniert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Hallo lyha82,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetdaVirada Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wann genau haben Sie diesen Anruf erhalten? Funktioniert der Einzahlungsbonus richtig, nur die Spins nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) lyha82,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.