Der Spieler aus Argentinien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.
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Betboro Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.
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Betrag: 316,29 $
Betboro Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Schließen Sie nur Sportwetten ab, verwenden Sie nicht das betboro Casino, ich habe die Dokumentation vor 3 Wochen gesendet und zu keinem Zeitpunkt mein Konto verifiziert, nachdem ich einige Wetten gewonnen hatte, wollte ich den Gesamtbetrag abheben, aber ich konnte nicht, da mein Konto nicht war überprüft, kontaktieren Sie mich mit dem Support und nicht nur, dass sie meinen Anspruch nicht angenommen haben, sondern mein Konto gesperrt haben, ohne mir irgendwelche Informationen mit dem Geld zu geben, das auf dem Konto bis zur Auszahlung verdient wurde. Ich versuche, mich zu kontaktieren, aber sie haben die Chat-Option mit dem Support blockiert. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll und wie ich dieses Problem lösen kann, weil sie mich offensichtlich nicht verifizieren und mir erlauben, den gewonnenen Betrag von der abzuheben Wetthaus
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vor 2 Jahren
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Lieber Fernando,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Wenn ich per Post fortfahren möchte, gibt es keine Möglichkeit, diese Handlungen einer Institution zu melden? Es ist erstaunlich, dass ein Buchmacher dies mit Tausenden von Menschen macht und sie sich um nichts kümmern. Sie stehlen buchstäblich Gelder.
Ich möchte klarstellen, dass mein Konto immer noch gesperrt ist und ich unterstütze den Live-Chat, damit ich nicht mehr mit ihnen spreche.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Fernando, für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende abzulehnen, da wir noch keine Zweigstelle für Sportwetten und genügend Einblicke haben, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.
Ich habe das Casino mit der Bitte um weitere Informationen kontaktiert und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.
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