Diese Site ist SCHRECKLICH. VERMEIDEN, VERMEIDEN.
Ich hatte eine Selbstsperre, von der ich dachte, sie sei abgelaufen. Die Website erlaubte mir Einzahlungen, alles schien in Ordnung zu sein. Als ich dann versuchte, mit dem Geld zu spielen, konnte ich nicht. Ich sprach mit dem Chat, sie sagten, ich sei immer noch selbst gesperrt, erklärten mir aber nicht, warum ich trotzdem Einzahlungen vornehmen durfte. Ich versuchte, Geld abzuheben, aber das war aufgrund einer 1:1-Wettanforderung nicht möglich. Wie konnte ich diese Anforderung erfüllen, ohne spielen zu dürfen?
Der Chat ist ABSOLUT NUTZLOS, es ist eindeutig KI, und noch dazu eine schreckliche. Sie sagen mir immer wieder, ich solle eine E-Mail an eine E-Mail-Adresse senden (ich habe über einen Zeitraum von mehreren Wochen mehrere E-Mails gesendet und NICHTS zurückbekommen), aber im Chat heißt es immer wieder, ich solle eine E-Mail an diese Adresse senden. Der Chat behauptet, menschlich zu sein, aber es wurde nicht die geringste Unterstützung angeboten, außer „schicke eine E-Mail an diese E-Mail-Adresse".
zu diesem Zeitpunkt erwarte ich nicht einmal mein Geld zurück. Ich versuche nur, mein Konto zu schließen, und selbst das machen sie UNMÖGLICH. Diese Seite ist ein absoluter Betrug.
This site is TERRIBLE. AVOID AVOID.
I had a self exclusion that I thought had expired, the website allowed me to deposit everything seemed fine. Then when I tried to play the money I wasn’t able to, I talked to chat they said I was still self excluded but wouldn’t explain why I was allowed to deposit still. I tried to withdraw but I wasn’t allowed because of a 1:1 wager requirement, how could I meet this requirement without being allowed to play.
chat is ABSOLUTELY USELESS it’s clearly AI, and a terrible one at that, they continue to tell me to email an email address (I’ve emailed it several times over a few week period and heard NOTHING back) but chat just says email this address over and over. The chat claims to be human but there was not one tiny bit of support offered other than "email this email address"
at this point I don’t even expect my money back I’m just trying to close my account and they make even that IMPOSSIBLE. This site is an absolute scam.
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