Der Spieler aus British Columbia hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
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Betandplay Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: Can$5.500
Betandplay Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.7
Betandplay Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,7, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
8d 8h 44m 23s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Hallo,
Ich bin kanadischer Staatsbürger und möchte meine Gewinne abheben. Ich habe alle Nachweise meiner Verifizierung eingereicht, aber das Unternehmen besteht darauf, dass ich einen Kontoauszug meiner Bank vorlege, der die Einzahlungstransaktion mit meinem Namen, meiner Bankleitzahl und dem Zeitpunkt der Einzahlung enthält. Das Problem ist, dass ich in Kanada nicht jederzeit eine Kreditkartenabrechnung erhalten kann. Es handelt sich um eine monatliche PDF-Datei, die verschickt wird, und es gibt keinen anderen Weg. Meine nächste Abrechnung kommt erst am 7. April 2025. Ich habe ihnen meine verwendete Bankkarte, den Screenshot der Transaktion von meinem Konto, der die Einzahlung beim Händler zeigt, sowie einen Apple Pay-Screenshot, der die Abwicklung zeigt, vorgelegt. Alles am selben Tag und zur selben Uhrzeit, wie sie es wollten. Ich habe ihnen außerdem eine PDF-Datei meines Kontoauszugs geschickt, auf der ich nur nachweisen muss, dass es meine Karte ist. Sie sagten mir, ich solle meine Bank anrufen und verlangen, dass ich meinen Kontoauszug auf Anfrage erhalten solle, aber das stimmt einfach nicht. Ich bin Kunde bei BMO, und sie sagten, das sei nicht möglich. Wenn sie Kanadier akzeptieren, sollten sie wissen, dass wir nicht jederzeit eine Visa-Abrechnung erhalten können. Sie müssen fair sein und mir meinen Gewinn zurückzahlen.
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) cfrosty,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 8d 8h 44m 23s bearbeitet
