Der Spieler aus Australien berichtete von Schwierigkeiten beim Abheben von Geld aus dem Casino und behauptete, dass es seinen Benutzern zu Unrecht Geld abgenommen habe. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam abgelehnt, da zwei Beschwerden zum gleichen Problem eingereicht worden waren. Dem Spieler wurde geraten, die Kommunikation über den aktiven Beschwerde-Thread fortzusetzen.