Der Spieler aus Deutschland berichtet, dass das Spiel ab einem Guthaben von 1.000 Euro nicht mehr funktionierte und keine Eingaben mehr möglich waren. Nach dem Neustart des Telefons stellte er fest, dass sein Guthaben auf 200 Euro gesunken war. Er fordert eine Rückerstattung des verlorenen Betrags.
Bei einem Stand von 1000 Euro funktionierte danach nichts mehr.
Das Spiel machte sich selbständig und ich konnte nichts mehr drücken.
Einen Screenshot konnte ich zum Glück machen.
Nachdem ich das Handy neu startete und in ein anderes Spiel rein ging , war ich nur noch auf 200 €.
Ich fordere den Betrag zurück ansonsten werde ich weitere Schritte einleiten
Lieber sauerp.902511,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Die Spiele im Casino sind so programmiert, dass sie auch dann fortgesetzt werden, wenn die Verbindung zwischen dem Server des Spieleanbieters und Ihnen unterbrochen wird. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie auf Ihrem Bildschirm ein anderes Ergebnis sehen als auf dem Casino-Server. Wenn zwei verschiedene Ergebnisse vorliegen, ist das richtige das auf dem Casino-Server.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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Es war bei einem Spiel so und nein es ist nicht im Spielverlauf🙁
Und jetzt habe ich schon wieder ärger mit denen , als hätte ich noch nicht genug verloren dort.
Nun habe ich eine hohe Summe nach und nach eingezahlt..
Und dann wird man von dem Support Team wie Dreck behandelt
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