Bet7 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Hallo

Ich habe mich auf dieser Website registriert und 250 Euro eingezahlt, um einen 250-Euro-Bonus zu erhalten, den sie mir gegeben haben. Danach bin ich mit dem Rollover einverstanden und habe dann plötzlich meinen Kyc mit Erfolg durchgeführt, als ich versuche, den ersten zu machen Bei der Auszahlung beschlagnahmten sie mein gesamtes Guthaben und gaben an, dass ich über die gleiche IP eines anderen Kontos zugegriffen habe, was völlig falsch ist, da ich (genau aus diesem Grund) nur die mobilen Daten meiner persönlichen Sim-Karte verwende, um auf bet7 zuzugreifen. Dann habe ich mit gesprochen Im Chat wurde nichts unternommen und sie haben mich gebeten, ihrem Support zu schreiben, was ich auch getan habe, und alles, was sie sagen, ist, dass die Entscheidung unumkehrbar ist und es nichts zu tun gibt, sie zeigen mir nicht einmal Beweise oder etwas, das ihre Entscheidung untermauert, sie sind einfach nur Betrüger. Bei der genauen Menge bin ich mir nicht sicher, ob es 2000 oder 1900 ist, aber es ist ungefähr so, da ich es nicht mehr sehen kann. Ich hoffe, Sie können mir dabei helfen.

Lieber Central99,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat? Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Darüber hinaus leiten Sie bitte weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ich bin zu 100 % sicher, dass das niemand sonst mit meinen mobilen Daten gemacht hat, da ich sie überhaupt nicht weitergebe, das ist wirklich unmöglich. Ich habe Sportwetten abgeschlossen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Central99. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden von Online-Casino-Spielern befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja, das würde ich gerne tun.

Ich sende Ihnen die Liste per E-Mail-Adresse.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.