Bet7 behauptet, dass ich das Konto mit einer anderen IP dupliziert habe. Ich hatte ein Guthaben von 4700 Euro (sie ließen mich 600 Euro abheben), sie nahmen mir 4100 Euro ab.
Als ich mich am 14.02. in das Konto einlogge, stelle ich fest, dass ich nur 600 Euro habe. Ich ging, um mit ihnen zu sprechen, und sie behaupten, dass ich eine IP mit jemand anderem geteilt habe. Sie zeigen die IP und es ist 87.103.28.151, die ich am 26.11 (ENDE NOVEMBER!) eingegeben habe.
Wie jeder Buchmacher weiß, verwendet das mobile Internet dynamische IPs, die sich alle paar Wochen ändern. In meinem Fall muss das passiert sein. Die IP, von der sie sagen, dass sie ein Duplikat ist, ist eine IP von Ende November. Von November bis zum 14.02. spielte ich weiter und machte verschiedene Ein- und Auszahlungen.
Sie beanspruchen die Bedingung, dass ich im Falle einer gleichen IP wie die eines anderen Spielers ohne den Bonus und ohne die Gewinne desselben bin.
Selbst wenn sie den Begriff der IP-Duplizierung anwenden möchten, können sie dies nicht. Weil ich den gesamten Bonus und das Bonusguthaben, das ich in den Spielen hatte, verloren habe. Die 4700 Euro wurden gewonnen, die ich beim Spielen mit meinem Einzahlungsguthaben bekommen habe.
Außerdem habe ich eine Einzahlung von 1000 Euro getätigt, und sie ließen mich nur 600 Euro abheben!
Bet7 claims that I duplicated the account with another IP. I had a balance of 4700 euros (they let me withdraw 600 euros), they took 4100 euros from me.
On 02/14 when I log into the account I realize that I only have 600 euros. I went to talk to them and they claim that I shared an ip with someone else. They show the ip and it is 87.103.28.151 that I entered on 11/26 (END OF NOVEMBER!).
As any bookmaker knows the mobile internet uses dynamic ips which change every few weeks. In my case this must have happened. The ip they say is a duplicate is an IP from the end of November. From November until the 14/02 I continued to play making various deposits and withdrawals.
They claim the term and condition that in case of ip equal to that of another player, I am without the bonus and without the winnings of the same.
Even if they want to apply the ip duplication term, they cannot. Because I lost all the bonus and the bonus balance I had in the games. The 4700 euros were won that I got playing with my deposit balance.
Also, I made a deposit of 1000 euros, and they only let me withdraw 600 euros!
A Bet7 afirma que eu dupliquei a conta com outro IP. Tinha um saldo de 4700 euros (deixaram levantar 600euros), retiraram-me 4100 euros.
No dia 14/02 quando entro na conta percebo que tenho apenas 600 euros. Fui conversar com eles e alegam que compartilhei um ip com outra pessoa. Eles mostram o ip e é 87.103.28.151 que eu entrei no dia 26/11 (FINAL DE NOVEMBRO!).
Como qualquer casa de apostas sabe a internet móvel usa ips dinâmicos que mudam passado algumas semanas. No meu caso isso deve ter acontecido. O ip que dizem ser duplicado é um IP do final de novembro. De Novembro até o dia 14/02 eu continuei a jogar fazendo vários depósitos e levantamentos.
Eles reivindicam o termo e condição de que em caso de ip igual ao de outro jogador, fico sem o bônus e sem os ganhos do mesmo.
Mesmo que queiram aplicar o termo da duplicação do ip, não podem. Porque eu perdi todo o bónus e o saldo de bónus que tinha nos jogos. Os 4700 euros foram ganhos que obtive a jogar com o meu saldo de deposito.
Alem disso, fiz um deposito de 1000 euros, e só deixaram levantar 600 euros!
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