HomeBeschwerdenBET365-ENG Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

BET365-ENG Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 30.000 €

BET365-ENG Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-02-27 | Fall geschlossen : 2021-03-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Serbien wurde aufgefordert, eine Abhebungsgebühr zu zahlen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 3 Jahren
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Hallo, ich habe über 30.000 Euro auf dieser Seite. Sie fordern mich auf, eine Gebühr zu zahlen, damit ich Geld abheben kann. Das Problem ist, dass sie kein Geld von meinem Konto abheben, sondern mich bitten, ihnen Geld zu senden , aber nicht als Anzahlung zu zahlen, sondern an eine natürliche Person zu senden, die mir sehr verdächtig ist. Haben Sie ähnliche Erfahrungen mit dieser Website gemacht und gibt es Hilfe?

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vor 3 Jahren
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Lieber Aleksandar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Haben Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgezogen?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine Bearbeitungsgebühren zu zahlen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Hallo, als ich das Konto eröffnete, fragte ich, ob ich die Bestellung durch Senden meines Personalausweises oder Reisepasses überprüfen müsse, und erhielt die Antwort, dass dies nur erforderlich ist, wenn 100.000 oder mehr Tausend Euro abgehoben werden. Abgesehen von der verifizierten E-Mail-Adresse habe ich also nichts verifiziert. Ich habe den Bonus erhalten, also wette ich auf den Bonus, da es keine separate Einzahlung und kein separates Bonuskonto gab. Ich habe kein Geld abgehoben, ihre "Politik" besteht darin, die Steuer oder Gebühr nur für die erste Abhebung von Geld zu zahlen, wie sie sagen, aber es wäre kein Problem, es direkt an die Website und nicht an eine natürliche Person zu senden. .

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Aleksandar, für Ihre Antwort. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://bet365-eng.com/page-2-general-betting-rules:

"Sie müssen Steuern für die ersten Abhebungen von unserer Website zahlen. Diese Zahlung wird basierend auf Ihren Einnahmen berechnet. Diese anfängliche Zahlung wird nicht von Ihrem Spielkonto abgezogen. Sie können Ihre Steuerzahlung berechnen, indem Sie die folgenden Beträge überprüfen. Für Einnahmen bis zu € 2.499, werden Sie aufgefordert eine Steuer in Höhe von € 225. für Einkommen zwischen € 2.499 und € 5000 zahlen müssen Sie zahlen € 320 Steuer. Sie müssen eine Steuer in Höhe von EUR 500 für das Ergebnis zwischen EUR 5.000 und EUR 10.000 zahlen. für Bei einem Einkommen von 10.000 € und mehr müssen Sie eine Steuer von 700 € zahlen. Diese Zahlungen werden Ihrem Spielkonto nicht belastet. Sie können mit den Zahlungsmethoden auf unserer Website Steuern zahlen. "

Ich möchte noch einmal betonen, dass wir nicht vorschlagen, Steuern aus den Gewinnen zu zahlen. Dies ist keine gängige Praxis für Online-Casinos und es gibt keine Garantie dafür, dass Sie Ihre Gewinne danach erhalten. Bitte überprüfen Sie unsere Bewertung für BET365-ENG Casino https://casino.guru/bet365-eng-casino-review und treffen Sie Ihre eigene Entscheidung, aber wie Sie deutlich sehen können, empfehlen wir nicht, daran zu spielen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie auf Ihr Konto eingezahlt haben und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.


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vor 3 Jahren
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Lieber Aleksandar,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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