HomeBeschwerdenBet365 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Bet365 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: Mex$2.000

Bet365 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-31 | Fall geschlossen : 2023-06-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Mexiko hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 11 Monaten
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Meine Abhebungen gingen immer schnell und die letzten 6 haben einige Zeit gedauert, aber diese letzte läuft schon seit langer Zeit und sie behandeln mich schlecht, das stimmt, und das Geld erreicht mich nicht, noch kann ich die Abhebung stornieren, und ich denke Es lohnt sich nicht, warum man die Überweisung vornimmt, und es wird dort sofort angezeigt, es gibt kein Problem und mehr als auf seiner Seite steht, dass es bei der Überweisung 1@3 Tage sind

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Adrianapatricia1326,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 11 Monaten
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Die Wahrheit ist, dass ich von Ihrer Antwort weniger überzeugt bin

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Adrianapatricia1326,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 11 Monaten
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Nein, ich habe nichts erhalten und die vom Casino angegebene Frist von 10 Werktagen ist bereits abgelaufen und sie sagen mir nichts, dass ich bei meiner Bank nachfragen soll, ob die Mittel noch nicht zugewiesen werden können, aber meine Bank hat mir bereits gesagt, dass nichts da ist zu beweisen und die Casino-Antworten, die wir prüfen, aber es gibt keine wirkliche Lösung

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vor 10 Monaten
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Was ist mit dem Casino-Guru passiert, ob Sie mir helfen können oder nicht? Die Frist von (10) Werktagen, die das Casino als das Maximum angegeben hat, ist bereits abgelaufen und sie geben mir keine Lösung und mein Geld tanzt dort, es ist nicht viel, aber wenn es zweitausend Pesos sind, und trotzdem war es einer Hundert kam das Casino nicht nach

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vor 10 Monaten
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Nun, die 14 Tage, die Sie erwähnt haben, sind bereits abgelaufen, da ich ab dem 25. Mai die Auszahlung meines mit echtem Geld verdienten Geldes beantragt habe, keine Boni, nichts dergleichen, und es ist an der Zeit, dass sie mich nicht einmal eingezahlt haben, und das tun sie auch nicht Ich beantworte sogar meine E-Mail mehr. Können Sie mir helfen oder nicht?

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vor 10 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Adrianapatricia1326. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Adrianapatricia1326,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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