Der Spieler aus den Niederlanden möchte seine negativen Erfahrungen mit dem Support des Casinos teilen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from the Netherlands would like to share his negative experience with the casino's support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus den Niederlanden möchte seine negativen Erfahrungen mit dem Support des Casinos teilen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Es ist wirklich unglaublich, wie sie dort Kunden bedrohen. Wenn sie mit der Situation nicht einverstanden sind oder Stress haben, blockieren sie dich. Ich habe alles auf Screenshots. Müde vom Live-Chat, der denkt, dass er der Beste ist. Sie sind hoch bewertet, ja, ich war sehr angetan von ihnen. Aber ich kann beweisen, warum nicht. Ich möchte meinen Verlust bei ihnen geltend machen. Weil sie Geld annehmen, aber sehr unhöflich sind.
It’s really unbelievable how they threat there customers. If they don’t agree the situation or stress they block you. I have everything on screenshots. Tired of live chat who thinks they are the best . They are high rated yes , was rally fond of them . But I can proof why not . I want to claim my lost with them . Because they accept money , but they are very rude .
Liebe Franciscus12,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte nähere Angaben zu Ihrer Situation machen? Oder wolltest du nur deine negative Erfahrung teilen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Franciscus12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please provide more details regarding your situation? Or did you just want to share your negative experience?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Hallo Kristina,
Ich möchte das nur teilen. Dieses Casino ist größtenteils zuverlässig, aber das Negative und die Werbung sind nicht immer richtig. Ich habe zu viel Zeit damit verbracht, mich zu erklären. Bevor Sie sich also für dieses Casino entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in die Kommentare einmischen
Hi Kristina ,
I just want to share this . This Casino is mostly reliable but the negative and promotion are not always right . I have spent to much time to explain myself . So before you choose this casino , make sure you don’t interfere with there comments
Vielen Dank für Ihre Antwort, Franciscus12. Wir testen regelmäßig den Support des Casinos im Rahmen unseres Update-Prozesses und sind bisher nicht auf solche Probleme gestoßen. Leider können wir das Casino nicht aufgrund der Erfahrung eines Spielers bestrafen. Wir werden den Support jedoch erneut testen und die Support-Bewertung aktualisieren, wenn wir dies für erforderlich halten.
In diesem Fall würde ich empfehlen, dass Sie eine Benutzerbewertung über dieses Casino schreiben. Auf diese Weise können mehr Spieler Ihre persönlichen Erfahrungen lesen.
Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie nicht, mir dies mitzuteilen, andernfalls werden wir diese Beschwerde schließen. Vielen Dank im Voraus.
Thank you for your reply, Franciscus12. We regularly test the casino's support as part of our update process, and so far we haven't come across issues like this. Unfortunately, we cannot punish the casino based on the experience of one player. However, we will re-test the support and update the support rating if we deem it necessary.
In this case, I would recommend that you write a user review about this casino. This way more players can read about your personal experience.
If there is anything else I could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will close this complaint. Thank you in advance.
Liebe Franciscus12,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear Franciscus12,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else we could help you with, let us know, otherwise, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.