Der Spieler aus Bulgarien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da auf dem Konto des Spielers kein Guthaben vorhanden war.
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Bet365 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: ??
Bet365 Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Mein Konto wurde durch ihre Entscheidung geschlossen. Ich weiß nicht warum, höchstwahrscheinlich, weil ich mich 2 Mal selbst ausgeschlossen habe, während ich ihre Dienste unbemerkt genutzt habe. Dies ist der Grund, warum ich mein Konto nicht mehr verwenden kann. Bitte ermöglichen Sie mir, mein bet365 zu verwenden Konto Ich war schon immer ein treuer Kunde auf dieser Seite.
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vor 1 Jahr
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Liebe Peio9421,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben zurückbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Alle bezahlten wollen nur mein Konto wiederherstellen und wieder spielen
Oder meine Daten irgendwie löschen, damit ich nicht mehr als ihr Kunde existiere
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Peio9421. Ich entschuldige mich, aber solange keine Gelder zurückgehalten werden, können wir Casinos weder dafür bestrafen, dass sie Ihr Konto sperren, noch können wir sie zwingen, Sie spielen zu lassen, wenn sie sich entschieden haben, ihre Zusammenarbeit mit Ihnen zu beenden.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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