Ich habe eine neue Karte für die Einzahlung verwendet und eine Pay-ID für die Einzahlung verwendet. Unmittelbar danach erhielt ich jedoch eine E-Mail vom bet365-Team, dass ich mich nicht bei meinem Konto anmelden konnte, da ich den Verifizierungsprozess mit meiner neu hinzugefügten Bankkarte abschließen muss. Ich habe versucht, mich anzumelden, aber es hat nicht geklappt. Ich habe versucht, auf „Probleme beim Anmelden?" zu klicken. Nachdem ich meinen Benutzernamen eingegeben hatte, erhielt ich die Nachricht LL01 mit der Aufforderung, mich an deren Kundendienst zu wenden.
Ich habe ihnen den Kontoauszug und eine Kopie meiner Karte mit den letzten 4 Ziffern der Karte und meinem Namen darauf geschickt. Es sind 3 Tage vergangen und ich habe nichts von ihnen gehört. Ich habe versucht, ihre Online-Chat-Agenturen zu kontaktieren, aber sie sagten mir immer dasselbe – der Zeitrahmen ist unsicher, bitte schau in 24 – 72 Stunden noch einmal vorbei.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
Automatische Übersetzung
