Bet24-7 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Hallo, ich habe mich im August 2023 bei bet247 angemeldet und einen Betrag eingezahlt. Danach habe ich mehrere Spielautomatenspiele und ein Live-Megaball-Spiel gespielt, bei dem mein Gewinn bei etwa 52.600 liegt. Ich war zufrieden und habe alle Geschäftsbedingungen von Bet247 gesehen Es wurde geschrieben, dass Sie nach der Auszahlung KYC-Dokumente einreichen müssen und Ihre Auszahlung nach der Überprüfung bearbeitet wird.

Jetzt habe ich mehr als eine Woche auf meinen Auszahlungsprozess gewartet und gestern habe ich eine Nachricht von der Finanzabteilung erhalten, dass ich gegen die Überwette verstoßen habe, sodass meine Gewinne verfallen.

Erstens, als ich Megaball gespielt habe, wurden in Evolution Gaming keine derartigen Geschäftsbedingungen erwähnt, und auch bei bet247 haben sie nach meinem Abzug selbst Geschäftsbedingungen erstellt und eine Auszahlung abgelehnt.

Sie haben in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckte Gewinn- und Wettbedingungen festgelegt.

Wie kann ein Benutzer spielen, ohne seine Bedingungen zu sehen?

Ich füge einen E-Mail-Nachweis darüber bei, was sie gesagt haben, und einen Beweis für mein Gameplay, von dem sie auch gesagt haben, dass ich zu viel gewettet habe.

Ich bitte Sie, meine Auszahlung von diesem Betrugsunternehmen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Danke

Sehr geehrte(r) Ramsingh575,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Sehr geehrte(r) Ramsingh575,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

Nein, ich habe bisher noch keine Auszahlung erhalten. Anstatt eine Auszahlung vorzunehmen, haben sie alle meine Gewinne abgezogen und gesagt, dass Sie das maximale Einsatzlimit im Megaball überschritten haben, also ziehen wir alle Ihre Gewinne ab. Als ich aufwachte, waren solche Bedingungen leider nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt. Aber nach dem Abzug teilen sie eine versteckte Bedingung, dass dies unsere Bedingung ist, sodass wir Ihnen keinen Betrag auszahlen werden.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Ramsingh575. Ich habe die Bonus-AGB durchgesehen und Folgendes gefunden:

„Der maximal erlaubte Einsatz, wenn ein Bonus aktiv ist, beträgt 4 €/$ oder den entsprechenden Währungsäquivalent. Dazu gehören Bonuskauffunktionen, bei denen der Gesamtkaufpreis anfällt. Die Nichteinhaltung dieser Regel kann zum Verlust aller damit verbundenen Gewinne führen."

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert:

Die Höchsteinsatzregel ist in der Tat ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu pfänden, wenn es gegen diese Regel verstößt. Wir ziehen es vor, nicht gegen Branchenstandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Höchsteinsatzregel gegen Spieler anwenden.

Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, können Sie mir gerne Ihren Spielverlauf zusammen mit einem Link zu dem spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben, weiterleiten. Meine E-Mail-Adresse ist kristina.s@casino.guru .

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Erstens ist auf meinem Konto kein Bonus aktiv. Ich habe mit meinem echten Geld im Megaball Live Casino gespielt. Ich habe ca. 4.000 INR gewettet und einen Betrag von ca. 52.000 gewonnen, nachdem ich mein Konto verifiziert habe. Als ich eine Auszahlung beantragte, wurden alle Gewinne abgelehnt und es hieß, dass Sie gegen unsere Wettbedingungen verstoßen, d. h. Der maximale Einsatz beträgt 20 €. Als ich spielte, wurde es jedoch nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt. Dabei handelt es sich um versteckte Bedingungen von bet247, mit denen verhindert werden soll, dass sich jemand von der Plattform zurückzieht. Dies ist eindeutig ein Betrug, den sie begehen.

Danke für die Abklärung. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ramsingh575,

Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe die Situation. Erlauben Sie mir, Kontakt zum Casino aufzunehmen und alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Bet24-7 Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Ramsingh575,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Antillephone Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, wenn Sie dies selbst tun können (peter.m@casino.guru). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Bet24-7 Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen. Wir haben folgende Nachricht vom Casino erhalten:

„Lieber Ramsingh575,

Ich wende mich an Bet24-7 Casino bezüglich Ihrer jüngsten Beschwerde. Erstens möchten wir unser Engagement für faire und transparente Spielpraktiken zum Ausdruck bringen, die für unsere Geschäftstätigkeit von grundlegender Bedeutung sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Auszahlung Ihrer Gewinne und möchten darauf eingehen.

Bei der Prüfung Ihres Falles haben wir festgestellt, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Wettlimits und Regeln für Bonusspiele und ohne Bonusspiele umfassen, zum Zeitpunkt Ihrer Spielaktivität anwendbar waren. Diese Bedingungen dienen dazu, ein faires Spiel und die Integrität unserer Spielumgebung zu gewährleisten. Es ist wichtig zu beachten, dass alle Spieler diesen Bedingungen bei der Registrierung zustimmen und dafür verantwortlich sind, sich mit etwaigen Aktualisierungen vertraut zu machen.

In Ihrem speziellen Fall hat unser System einen Verstoß gegen das in unseren AGB beschriebene maximale Wettlimit festgestellt. Dieser Verstoß ist der Grund für den Verlust Ihrer Gewinne, wie es in solchen Fällen üblich ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein könnte, aber wir müssen unsere Regeln konsequent durchsetzen, um die Fairness für alle unsere Spieler zu wahren.

Wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Bedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt Ihres Spiels galten und auf unserer Website verfügbar sind. Das Verständnis dieser Regeln kann dabei helfen, die Situation und die von unserem Team ergriffenen Maßnahmen zu klären.

Obwohl wir Verständnis für Ihre Situation haben, steht unsere Entscheidung im Einklang mit unseren gesetzlichen Anforderungen und Branchenstandards. Wir stehen jederzeit für weitere Erläuterungen oder Hilfe beim Verständnis unserer Bedingungen und Richtlinien zur Verfügung.

Danke für dein Verständnis und die Kooperation.

Beste grüße,

Kundenbeziehungsteam Bet24-7 Casino"

Liebes Bet24-7 Casino-Team,

Der Spieler gab an, dass er nicht mit einem Bonus gespielt habe. Könnten Sie das bitte erklären und den Spielverlauf des Spielers und (die Overbets markieren) an meine E-Mail-Adresse senden ( peter.m@casino.guru )? Wenn aus dem Spielverlauf nicht klar hervorgeht, ob der Spieler mit einem Bonus gespielt hat oder nicht, senden Sie bitte auch das Spielerprotokoll.

Hallo bet247, zunächst einmal gibt es auf Ihrer Website, als ich mich angemeldet habe, keine derartigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Zweitens, wenn ich mit maximalen Wettlimits gewonnen habe, warum verliert Ihr Team dann nicht mein Guthaben zu dem Zeitpunkt, als ich gewonnen habe? Sie zeigen diese Bedingungen nur dann an, wenn ich mein gesamtes Gewinngeld ausgezahlt und verwirkt habe.

Darin heißt es eindeutig, dass Ihre Absichten gegenüber den Spielern nicht richtig sind. Sie möchten nur, dass Spieler auf Ihrer Plattform einzahlen, ihnen aber kein Geld geben.

Für Overbets-Bedingungen. Die gesamte Verantwortung liegt bei evolution Gaming und ich weiß, dass ich nicht gegen die Bedingungen von evolution Gaming verstoßen habe und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewonnen habe

Dies sind die Geschäftsbedingungen, die sie bereits erwähnt haben, die aber zuvor nicht erwähnt wurden. Ich möchte, dass mein Auszahlungsgeld wieder auf mein Konto überwiesen wird. Ich möchte nicht, dass die Auszahlung auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Ich werde noch einmal spielen und wenn es nicht möglich ist, werde ich es direkt in INDIEN auszahlen lassen. Sie werden ihr Casino nie wieder in Indien bewerben

Lieber Ramsingh575 (Spieler-ID: Sushant12),

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihren Anliegen an uns gewandt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und würden gerne umfassend auf Ihre Punkte eingehen.

1. Transparenz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen waren schon immer ein integraler Bestandteil unserer Spieleplattform. Diese sind auf unserer Website leicht verfügbar und wir empfehlen allen Spielern, sie sorgfältig durchzulesen, bevor sie an Spielen oder Turnieren teilnehmen. Dies ist eine gängige Praxis in der Online-Gaming-Branche, um Fairplay und Transparenz zu gewährleisten.

2. Wir freuen uns über Ihre Bedenken hinsichtlich der maximalen Wettlimits. In unserem aktuellen Systemaufbau verfügen wir nicht über automatische Warnungen oder Benachrichtigungen bei Verstößen gegen Wettlimits. Daher ist es für Spieler unerlässlich, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Wettregeln proaktiv und selbstbewusst einzuhalten. Das Problem mit Ihren Gewinnen wurde während unseres standardmäßigen Auszahlungsüberprüfungsprozesses festgestellt. Dies ist unsere wichtigste Methode, um die Einhaltung der festgelegten Wettlimits sicherzustellen. Dieser Überprüfungsprozess ist für die Wahrung der Integrität und Fairness unserer Spielumgebung von entscheidender Bedeutung.

3. Absicht und Fairplay: Wir weisen jeden Hinweis auf unfaire Absichten gegenüber unseren Spielern entschieden zurück. Unser Ziel ist es, ein faires, sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Wir schätzen alle unsere Spieler und streben danach, eine transparente Plattform aufrechtzuerhalten. Ein- und Auszahlungen werden gemäß unseren etablierten Protokollen verarbeitet, die sowohl den Spieler als auch die Integrität unseres Casinos schützen sollen.

4. Einhaltung der Bedingungen der Spieleanbieter: Obwohl wir mit Spieleanbietern wie Evolution Gaming zusammenarbeiten, ist es wichtig zu verstehen, dass unser Casino auch nach seinen eigenen Regeln und Vorschriften arbeitet. Die Einhaltung dieser ist für alle Spieler verpflichtend.

5. Lösung und zukünftige Schritte: Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit einvernehmlich zu lösen. Unser Team prüft Ihren Fall im Detail und wird sich mit einer Lösung an Sie wenden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieses Vorgangs. Was Ihre Bedenken bezüglich unserer Geschäftstätigkeit in Indien betrifft, können Sie sicher sein, dass wir alle regionalen Gesetze und Vorschriften einhalten.

Obwohl wir Verständnis für Ihre Situation haben, ist es wichtig zu verstehen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu dienen, ein faires und reguliertes Umfeld für alle unsere Spieler zu gewährleisten. Wir fördern eine offene Kommunikation und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Bedenken gerne zur Seite.

Herzliche Grüße,

Das Bet24-7.online-Team

Hallo Bet247

Zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass bei meiner Einzahlung auf der bet247-Plattform keine solche Bedingung erwähnt wurde, dass Gewinne verfallen, wenn Sie mehr als 20 € setzen.

Zweitens habe ich viele große Wettplattformen genutzt, deren Namen ich nicht nenne. Es gibt dort keine solchen Bedingungen, dass Gewinne verfallen.

Ich weiß, dass es im Casino auch Geschäftsbedingungen gibt, aber von diesen versteckten Geschäftsbedingungen weiß niemand etwas. Wenn Sie diese Bedingung nutzen, genießt Ihr Team einfach nur die Gewinne des Benutzerguthabens, das oben gewettet hat.

Als ich wettete und gewinne, wurden keine derartigen Bedingungen verletzt.

Ich wette bei Mega Ball in Evolution Gaming, wo wir 1-10000 Rs Geld in einer einzigen Wette setzen können. Wenn Sie eine solche Bedingung erwähnen, warum werden diese Bedingungen dann nicht auf der Evolution-Plattform erwähnt, dass, wenn Sie über 20 € gewinnen, alle Gewinne anfallen Die Tasche von bet247 gehört nicht dir.

Ich bin bereit, beim Gewinnen Kompromisse einzugehen, aber ich möchte, dass meine Gewinne auf mein Bet247-Konto zurücküberwiesen werden. Nichts anderes

Apropos Werbung

Sie sagen, dass Sie unter Einhaltung aller Vorschriften werben. Keine Sorge, das ist Ihre Sache, aber fünf Bewertungen werden sich zu sehr auf Ihre Plattform auswirken, und das werde ich tun

Lieber Ramsingh575 (Spieler-ID: Sushant12),

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.

Wir verstehen Ihre Frustration und möchten sicherstellen, dass alle unsere Spieler unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar verstehen. Bei Bet24-7 Casino stehen Transparenz und Fairness im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit und wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden unsere Richtlinien klar zu kommunizieren.

Bezüglich Ihrer Behauptung, dass unsere Geschäftsbedingungen keine Wettlimits enthalten, möchten wir darauf hinweisen, dass alle Bedingungen im Zusammenhang mit Wetten und Gewinnen ausdrücklich auf unserer Website aufgeführt sind. Diese Bedingungen sind für alle Spieler zugänglich, bevor sie sich für eine Wettaktivität auf unserer Plattform entscheiden. Es ist für Spieler von entscheidender Bedeutung, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen, um ein faires und angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Entgegen Ihrer Behauptung handelt es sich bei der Bedingung, dass Gewinne verfallen dürfen, wenn die Einsätze ein bestimmtes Limit überschreiten, nicht um einen „versteckten" Begriff. Dies ist eine branchenübliche Praxis, die umgesetzt wird, um ein verantwortungsvolles Spielumfeld aufrechtzuerhalten und sowohl den Spieler als auch das Casino vor potenziellen finanziellen Risiken zu schützen. Jede Wettplattform, auch unsere, hat einzigartige Geschäftsbedingungen, die von anderen abweichen können. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich bei der Registrierung und vor der Teilnahme an Spielaktivitäten mit diesen Bedingungen vertraut zu machen.

Was Ihr Erlebnis auf der Evolution-Gaming-Plattform betrifft, beachten Sie bitte, dass wir zwar deren Spiele anbieten, die spezifischen Wettlimits und -bedingungen jedoch von Bet24-7 Casino festgelegt werden und unabhängig von den Richtlinien der Spieleanbieter sind.

Wir nehmen das Feedback der Spieler ernst und sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern. Allerdings müssen wir auch betonen, wie wichtig die Einhaltung der vereinbarten Bedingungen für die Integrität unserer Spielumgebung ist.

Bezüglich Ihres Antrags auf Gewinnrückerstattung können wir Maßnahmen nur im Rahmen unserer AGB bearbeiten. Da Ihre Wetten unter Verstoß gegen diese Bedingungen platziert wurden, können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen.

Wir schätzen Sie als Kunden und hoffen, Ihnen weiterhin ein erstklassiges Spielerlebnis unter Einhaltung aller Vorschriften und unserer Nutzungsbedingungen bieten zu können.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Erläuterungen zu unseren Richtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Aufrichtig,

Bet24-7 Casino-Team

Hallo zusammen,

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Liebes Bet24-7 Casino-Team,

Ich fürchte, wir sind mit Ihrer Meinung zur Höchsteinsatzregel für Echtgeldguthaben nicht einverstanden. Wenn diese Regel durchgesetzt werden soll, sollte sie automatisch in der Software funktionieren und Spieler daran hindern, Überwetten zu tätigen. Unsere Skype-Diskussion scheint ins Stocken geraten zu sein und es wurden keine Fortschritte erzielt. Ich stelle einen Drei-Tage-Timer ein, und wenn es nicht weitergeht, wird die Beschwerde erneut ungelöst bleiben.

Ich stimme Peters Entscheidung bezüglich der Maximaleinsatzregel zu

Lieber Ramsingh575 (Spieler-ID: Sushant12) und Peter,

Wir von Bet24-7 Casino nehmen diese Angelegenheit ernst und freuen uns über die Gelegenheit, unsere Position weiter zu klären. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Regeln und Vorschriften in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nur ein Eckpfeiler unserer Geschäftstätigkeit, sondern auch ein grundlegender Aspekt der Online-Gaming-Branche sind.

1. Branchenstandards und -praktiken: Die Höchsteinsatzregel ist eine weit verbreitete Branchenpraxis, die nicht nur bei Bet24-7 Casino gilt. Diese Regel wird in vielen Online-Casinos umgesetzt, um eine ausgewogene und faire Spielumgebung zu gewährleisten. Es ist von entscheidender Bedeutung für das Risikomanagement und die Gewährleistung der Nachhaltigkeit des Casinobetriebs, was letztendlich allen Spielern zugute kommt.

2. Verantwortung und Bewusstsein der Spieler: Obwohl wir bestrebt sind, unsere Bedingungen so klar und zugänglich wie möglich zu gestalten, liegt es letztendlich in der Verantwortung jedes Spielers, diese Bedingungen zu kennen und zu verstehen. Dazu gehören etwaige Wettbeschränkungen und die Folgen einer Überschreitung dieser Beschränkungen. Unsere Bedingungen sind nicht nur Teil des Registrierungsprozesses, sondern können auch jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.

3. Transparenz und Fairness: Wir lehnen die Vorstellung ab, dass unsere Bedingungen „versteckt" oder absichtlich verschleiert werden. Transparenz ist ein zentraler Wert bei Bet24-7 Casino und wir unternehmen konzertierte Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Spieler einfachen Zugang zu allen unseren Geschäftsbedingungen haben. Dies steht im Einklang mit unserem Engagement für Fairplay und verantwortungsvolles Spielen.

4. Echtgeld-Wetten und Bonusbedingungen: Der Unterschied zwischen Echtgeld- und Bonusgeldwetten ist in unseren Bedingungen klar dargelegt. Die Höchsteinsatzregel gilt allgemein für alle Wettformen auf unserer Plattform. Dies ist eine Standardpraxis und für die Aufrechterhaltung der Integrität unserer Spielumgebung von wesentlicher Bedeutung.

5. Softwareeinschränkungen und Spielerverantwortung: Der Vorschlag eines automatisierten Systems zur Verhinderung von Überwetten ist zwar bemerkenswert, es ist jedoch wichtig zu beachten, dass solche technologischen Lösungen in der aktuellen Landschaft nicht immer machbar oder verfügbar sind. Es liegt weiterhin bei den Spielern, die Bedingungen einzuhalten, denen sie bei der Registrierung zugestimmt haben.

6. Integrität und Vertrauen in der Gaming-Community: Unsere Richtlinien und Entscheidungen werden unter größter Berücksichtigung der Integrität unserer Gaming-Umgebung und des Vertrauens unserer Spieler getroffen. Die Einhaltung dieser Regeln ist nicht nur eine behördliche Anforderung, sondern auch eine Verpflichtung gegenüber unseren Spielern, einen fairen und sicheren Ort für Online-Spiele zu bieten.

Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann, aber unsere Haltung basiert auf der Verpflichtung zu fairem und verantwortungsvollem Spielen, das in unserer Branche von größter Bedeutung ist. Wir bleiben bei unserer Entscheidung, da sie sowohl unseren regulatorischen Verpflichtungen als auch den Branchenstandards entspricht.

Wir hoffen, dass dies unsere Position klarstellt und unser Engagement für die Aufrechterhaltung der höchsten Standards an Fairness und Transparenz in der Online-Gaming-Branche zeigt.

Aufrichtig,

Bet24-7 Casino-Team

Lieber Bet247. Ich habe mit vielen Casino-Plattformen interagiert und diese Höchsteinsatzregel, die ich in Ihren Bedingungen gesehen habe, habe ich nirgendwo sonst gesehen

Zweitens Verantwortung

Warum heben Sie diese maximale Wettbedingung nicht auf Ihrer Manpage oder beim Wetten hervor? Nur in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nur weil Sie jedes Mal, wenn ein Spieler gewinnt, einfach sein Guthaben abziehen, um Ihrer selbst willen.

Dritte Softwareeinschränkungen

In Ihrem eigenen Interesse wenden Sie diese Bedingung nicht an, wenn Sie sich beworben haben, denn wie werden Ihre Taschen gefüllt?

Lieber Peter, sie werden mein Geld nicht zurückgeben. Es ist besser, die Bewertung herabzustufen und meine Bewertung zu veröffentlichen.

Wenn sie zustimmen, bin ich bereit, Kompromisse einzugehen, benötige aber eine Rückerstattung des Geldes auf mein bet247-Konto und eine erfolgreiche Auszahlung

Liebes Bet24-7 Casino-Team,

Ich glaube, dass unsere Position zu diesem Thema klar ist, und ich fürchte, dass sich daran auch nichts ändern wird. Wir versuchen, die gesamte Branche dazu zu drängen, ein sichereres und gerechteres Umfeld für die Spieler zu schaffen, und die (nicht automatisierte) Anwendung der diskutierten Regel ist das Gegenteil.

Lieber Ramsingh575,

Leider konnte ich das Casino nicht davon überzeugen, Ihnen Ihre Gewinne auszuzahlen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, es noch einmal zu prüfen, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Beste grüße,

Peter