Der Spieler aus Deutschland hatte einen Bonus in einem Online-Casino beansprucht, die Umsatzbedingungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt. Trotz vollständiger Überprüfung wurde der Auszahlungsantrag des Spielers abgelehnt, da das Casino darauf bestand, dass der Bonus nicht vollständig umgesetzt worden sei. Die finanzielle Unterstützung des Casinos hatte die E-Mails des Spielers ignoriert. Der Spieler hatte den Nachweis erbracht, dass er die Wettanforderungen erfüllte. Wir hatten jedoch festgestellt, dass der Bonus mit Sportwetten zusammenhängt, was außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lag. Wir hatten angeboten, Websites zu empfehlen, die bei Fragen zu Sportwetten behilflich sein könnten. Der Spieler antwortete nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker