Der Spieler aus Russland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, wie immer habe ich Probleme mit dieser Plattform. Am 28.07.2023 habe ich einen Einzahlungsbonus von 300 % angenommen und diesen umgesetzt. Ich habe am 29.07.2023 eine Auszahlung beantragt. Zunächst verlangte ich 20.000 Rubel, gefolgt von weiteren 150.000 Rubel. Sie genehmigten die ersten 20.000 und zahlten sie am 30.07.2023 aus. Der verbleibende Teil wurde jedoch nicht bestätigt und nach 48 Stunden wurde die Auszahlung nicht bearbeitet. Ich habe es storniert und am 31.07.2023 in zwei Beträge zu je 75.000 Rubel aufgeteilt, aber auch diese Abhebungen wurden nicht bearbeitet. Der Support-Service dieser Plattform IGNORIERT mich VOLLSTÄNDIG. Ich bitte das Management, dieses Problem mit dieser speziellen Plattform zu lösen. Es tut mir leid, aber ich habe noch nie eine so unhöfliche Behandlung erlebt. Den Spielern wird ein Mangel an Respekt entgegengebracht, sie können nicht einmal auf eine grundlegende Frage wie „Was ist mit dem Rückzug?" antworten.
Das ist eine neue Schlussfolgerung. Zum Schluss noch eine weitere Beschwerde, die ich erhalten habe – dieses Mal. Zweitens: Unterstützung – IGNORIEREN. Drittens haben sie 48 Stunden Bearbeitungszeit, das heißt, sie verstoßen selbst gegen ihre eigenen Regeln. Ist das normal?
Und wie kann ich mit ihnen kooperieren, wenn es einfach VOLLSTÄNDIGES IGNORIEREN gibt???
Also bitte, schreiben Sie mir hier nicht über die Zusammenarbeit, da dieses Casino nicht den geringsten Respekt hat. Und ich bitte Sie, es jetzt herauszufinden und nicht 14 Tage zu warten.
Ich bitte Sie, einen Vertreter hierher einzuladen, um zu erklären, was mit der Schlussfolgerung passiert ist. Warum wurde nur ein Teil zurückgezogen? Er erklärte, warum sie geschrieben haben, dass die Auszahlung bis zu 48 Stunden dauert und es gleichzeitig zu Verstößen gegen die Fristen kommt.
Wenn Sie sich nicht mit dieser Beschwerde befassen möchten, sagen Sie es. Wenn Sie dies jedoch tun, bitte ich Sie, mir hier nichts über die Zusammenarbeit mit diesem Casino zu erzählen. Da ich es im Grunde wiederhole, ignorieren sie Nachrichten und ignorieren die Ausgabe. Und ich gebe Ihnen 100 %, dass das Casino nicht zahlen wird.
Und ich habe eine Frage an Sie: Ist die Beschwerde an das Casino gerichtet?
So wie ich es verstehe, werden Sie sich nicht mit einer Beschwerde befassen))) Na ja, gut))
Dann ist hier so ein Moment, ich habe eine Beschwerde im neuesten Forum geschrieben und dort hat das Casino abgemeldet, dass die Auszahlungsprüfung bis zu 3 Tage dauert. Die Zahlung erfolgte also am 31.07.2023, heute, am 04.08.2023, stellt sich heraus, dass die Website selbst gegen ihre Regeln verstößt)))
Hallo an alle,
Der Spieler hat die Auszahlung bereits erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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