Bet1000 Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Dies ist, was Bet1000 Casino mir immer per E-Mail sendet

Hallo, Leszek-Sch****!

Hallo,

Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, aber das Problem auf unserer Website ist immer noch nicht gelöst. Wir werden Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Lieber leszko66,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bet1000 Casino möchte mein Geld von 9.000 PLN nicht von Gewinnen abheben. Es sind 21 Tage vergangen und sie antworten immer wieder mit der gleichen automatisierten Nachricht auf meine E-Mails

Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert

Ja, ich habe mich erfolgreich und sogar viele Male aus diesem Casino zurückgezogen

Nein, ich akkumuliere meine Gewinne nie mit Bonus. Ich habe nie einen Bonus genutzt

Ich bekomme immer Nachrichten über technische Probleme im Internet

Die letzte Nachricht war vor 3 Tagen mit dem gleichen Text wie immer

Hallo

Was ist Ihre Hilfe, da ich noch keine Ergebnisse sehe? Bet1000 Casino hat mein Geld immer noch nicht ausgezahlt und es sind 23 Tage vergangen, seit ich meine Gewinne abgehoben habe

Vielen Dank für Ihre Antwort, leszko66. Hast du meine erste Nachricht gelesen? Offensichtlich nicht, deshalb werde ich den Teil, den Sie übersprungen haben, hier posten:

„Aufgrund des erhöhten Beschwerdeaufkommens in dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Darüber hinaus Bitte beachten Sie, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Im Moment habe ich noch 4 Tage Zeit, um zu antworten, wie der Timer in der oberen Ecke anzeigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich hierbei nicht um einen Live-Chat handelt und Sie daher nicht wiederholt um unser Eingreifen bitten müssen. Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und obwohl wir unser Bestes geben, können wir nicht sofort auf alle Nachrichten antworten. Wir haben 7 Tage Zeit, um auf jede Beschwerde zu antworten, und wir melden uns immer so schnell wie möglich. Bitte haben Sie Geduld mit uns. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Konzentrieren wir uns nun auf Ihre Beschwerde. Sie sagten, dass Sie schon einmal erfolgreich Abhebungen durchgeführt haben. Könnten Sie bitte genau klären, wann? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich dieses Mal entschieden und haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Die letzte Zahlung erfolgte am 30.12.2023 mit der gleichen Zahlungsmethode: MiFinity

Ich verstehe nicht ganz, wie Sie mir helfen wollen, mein Geld zurückzubekommen, das ich durch die Auszahlung meiner 9.000 PLN-Gewinne im Bet1000 Casino erhalten habe? Sie ignorieren meine E-Mails völlig und ich warte seit 28 Tagen auf die Zahlung und habe jede Hoffnung verloren. Sie haben nicht einmal meine Bewertung von Bet1000 Casino veröffentlicht, um das potenzielle Opfer zu warnen. Ich denke, die einzige Lösung wird darin bestehen, Interpol über ihre kriminellen Aktivitäten zu informieren

Hallo

Hallo Kristina

Warum meine Beschwerden diesen Titel haben: „Der Spieler aus Polen beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem."

In meinem Fall geht es um eine konkrete Sache!!!

Hallo Kristina

Ich habe gerade eine E-Mail vom Bet1000 Casino erhalten. Wie ich erwartet hatte, sind sie Betrüger und Diebe. Ich werde mein Geld nie zurückbekommen:

„Hallo Leszek,

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass bet1000 geschlossen ist. Eine Neuanmeldung und Wettabgabe ist nicht mehr möglich. Alle verbleibenden Guthaben und ausstehenden Auszahlungen werden in Kürze bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Beste grüße"

Vielen Dank, leszko66, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wer seid ihr Clowns? Du hast versprochen zu helfen, aber eigentlich kannst du nichts tun. Ich wurde um 9.000 PLN betrogen und Sie verweisen Leute von einem „Mitarbeiter zum anderen". Du kannst keinen Scheiß machen, warum also dieser Unsinn?

Hallo, leszko66!

Erstens: Wenn Sie in Ihren zukünftigen Nachrichten nicht auf Beleidigungen verzichten, werden wir in der Tat nichts unternehmen. Und Ihr Konto wird gesperrt.

Zweitens haben wir die notwendigen internen Verfahren, deshalb wurde Ihre Beschwerde an mich weitergeleitet (glauben Sie mir, das passiert bei jeder Beschwerde, die ein Eingreifen des Casinos erfordert). Deshalb werde ich mich jetzt um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.

Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.

Danke schön!

Hallo Pavel

Ich verstehe nicht wirklich, wie Sie helfen können. Sie haben bisher nichts unternommen, Sie haben nicht einmal meine Meinung gepostet, die potenzielle Opfer vor Bet1000 Casino warnen sollte. Nun haben diese Betrüger ihr Geschäft geschlossen und man kann ihnen auf legalem Wege nichts mehr antun. Deshalb bin ich verbittert

Normalerweise kontaktieren wir das Casino, nachdem wir vom Spieler alles erfahren haben, was wir können. Mangelnde Informationen zu Beginn der Beschwerde haben uns daran gehindert, dies zu tun.

Das Complaint Resolution Center ist eine andere Abteilung als das Forum, daher können wir die Veröffentlichung Ihrer Kommentare dort nicht beeinflussen. Außerdem kann jeder Spieler, der sich eine Rezension des Bet1000 Casinos durchliest, aktive Beschwerden überprüfen und anhand aller von Ihnen hier bereitgestellten Informationen selbst ein Urteil bilden.

Hallo Pavel

Ich meine, meine Rezension hat immer noch den Status „ausstehend". Warum?

Meine Kollegen aus der Forum-Abteilung sagten mir, dass Sie auf alle Anfragen eine Antwort erhalten und, wenn Sie damit nicht zufrieden sind, weitere Erläuterungen anfordern können community@casino.guru .

Dies sind die Informationen, die Ihre Kollegen gesendet haben. In dieser Zeit hätten viele Opfer dieser Bet 1000 „Casino"-Betrüger gewarnt werden können:

Hallo leszko66.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir in unserem System sehen können, haben Sie bereits eine Beschwerde über das Casino eingereicht und wir hoffen, dass wir das Problem klären können. Solange die Beschwerde noch läuft, halten wir es für nicht fair, Ihre Bewertung des Casinos an dieser Stelle zu genehmigen. Bitte warten Sie, bis die Beschwerde abgeschlossen ist. Anschließend werden wir Ihre ausstehende Bewertung entsprechend erneut prüfen. Danke für Ihr Verständnis.

Hallo Pavel

Bisher hat Bet1000 Casino mein Geld noch nicht ausgezahlt und ich befürchte, dass dies auch nie der Fall sein wird. Was können Sie dagegen tun und wie können Sie mir helfen? Gibt es Rechtsmittel, um mein Geld von diesen Dieben zurückzubekommen?

Hallo, leszko66,

Im Moment haben wir keine Antwort vom Casino erhalten, daher kann ich Ihnen keine neuen Informationen darüber geben, wie wir Ihnen helfen können.

Aus rechtlichen Gründen können Sie versuchen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen – Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). Das Casino wurde bereits vor einiger Zeit von ihnen lizenziert und wir hoffen, dass dies immer noch der Fall ist. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie eine Antwort von ihnen erhalten.

Und ein Wunder geschah. Bet1000 Casino hat mir gerade mein Geld ausgezahlt

In der Tat ein Wunder. Haben Sie also alle Gelder erfolgreich auf Ihr Bank-/Wallet-Konto überwiesen?

Ja Pavel!!! Sehen Sie sich vor wenigen Minuten den gesamten auf meinem Bankkonto gebuchten Betrag an. Vielen Dank

Nach erfolgreicher Lösung des Problems markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir freuen uns über Ihre Kooperation und Bestätigung, leszko66, und wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Für eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Pavel K

Casino.Guru