Der Spieler aus Norwegen hat mit einem Auszahlungsprozess von Bet1000 zu kämpfen, der seit 10 Tagen anhängig ist. Das Casino überprüft den großen Gewinn bei den Anbietern, obwohl der Spieler bereits alle erforderlichen Dokumente vorgelegt und seinen KYC genehmigt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo Casino-Guru
Ich hatte Probleme mit der Auszahlung bei Bet1000
Meine Auszahlung steht seit 10 Tagen aus.
Die Antwort von Bet1000:
» Bei großen Gewinnen müssen wir bei den Anbietern prüfen, ob der Gewinn korrekt ist»
Ich habe alle Dokumente eingeschickt und mein KYC genehmigt bekommen.
Ich finde es wirklich seltsam, dass ein Casino und Sportcasino 10 Tage auf eine Antwort auf eine Casino-Sitzung warten muss.
Bet1000 hat mir gesagt, ich solle auf die Ergebnisse der Anbieter warten.
Ich hoffe, der Casino-Guru kann mir helfen, das zu beschleunigen. So etwas habe ich noch nie erlebt!
Der Live-Support war großartig! Hat mir beim KYC geholfen und mir gesagt, ich solle mir wegen der Auszahlung keine Sorgen machen. Aber nach 10 Tagen macht man sich Sorgen.
Hallo Chrisi1992,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet1000 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen Fall bei Bet1000 zu prüfen.
Ich habe dieses Casino über Casino Guru gefunden. Vertrauen Sie nur guten Bewertungen von Ihnen. Daher empfand ich 7,2 als einigermaßen sicher. Ich hatte den Wunsch nach einem Casino mit Fußball und habe mich daher für Bet1000 entschieden.
Ich habe mein KYC zwei Tage später abgeschlossen und den Support kontaktiert, damit ich alles einreichen konnte, was zum Abschließen des KYC erforderlich ist.
Es handelt sich um echtes Geld und nicht um Bonusgeld. Wagen Sie es niemals, mit Bonusgeld zu spielen, wenn es zu viele AGB gibt.
Ich habe viele Gespräche mit Live-Agenten geführt, die sehr nett und hilfsbereit waren. Aber sie können nichts anderes tun, als mich zu bitten, auf eine Antwort der Spieleanbieter zu warten.
Es ist meine erste Auszahlung, aber es hat 11 Tage gedauert, bis ich von einem Spieleanbieter eine Antwort erhalten habe. Dann fand ich es äußerst seltsam und hatte das Gefühl, von Ihnen kompetente Hilfe zu bekommen.
Ich hoffe, Sie können mir helfen, ich würde mich sehr darüber freuen
Hallo Nick!
Einige Neuigkeiten aus meinem Fall:
25.11 / Ich habe diese Antwort von Bet1000 erhalten
Hallo Christoffer,
Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir noch keine Antwort vom Anbieter erhalten haben. Allerdings haben wir Ihre Auszahlung jetzt genehmigt, da Sie nicht derjenige sein sollten, der auf Ihre Gewinne wartet, da der Anbieter sich bei der Rücksendung verzögert.
Ich habe immer noch kein Geld auf meinem Konto erhalten. Aber eine Banküberweisung kann zwischen 1 und 5 Tagen dauern. Ich hoffe also, dass die Mittel bald auftauchen.
In meinem Transaktionsverlauf bei Bet1000 kann ich nicht sehen, dass sie es abgeschlossen haben.
Ich hoffe, bald von dir zu hören, Nick 🙂
Ich werde Sie informieren, wenn die Mittel nächste Woche angezeigt werden.
Hallo Chrisi1992,
Ich freue mich, die tollen Neuigkeiten zu hören. Ich werde jetzt den Timer auf Sie einstellen, bis es Aktualisierungen bezüglich der Zahlung gibt.
Lieber Casino-Guru
Bet1000 war mit der Auszahlung weit über einen Monat im Einsatz.
Die letzte Nachricht war, dass sie den Rückzug abgeschlossen haben.
5 Tage später tauchte es wieder in meinem Spielkonto auf der Website auf.
Das Casino hat immer Probleme mit der Auszahlung.
Am Anfang sagten sie mir, ich solle bei Spielautomaten auf die Bestätigung warten.
Darauf habe ich NIE eine Antwort bekommen!
Das Casino lässt Sie warten und wartet, bis Sie es am Ende verspielen.
Ich habe dieses Casino einen Monat lang genutzt und meine 45.000 NOK verloren
Ich kann nicht verstehen, wie sich das Casino so verhalten kann. Sie verdienen keine 7,2 Bewertung. Mit der Casino-Guru-Bewertung habe ich mich immer sicher gefühlt. Aber dieses Casino zahlt eindeutig nicht, wenn Sie mehr als 10.000 NOK gewinnen.
Verstehe ich es richtig, dass Sie kein Guthaben mehr haben, um sich vom Casino abzuheben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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