Ein Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, die Casino-Website dazu zu bringen, sein Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Konto des Spielers geschlossen wurde.
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Bet1000 Casino - Das Spielerkonto wurde nicht geschlossen.
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Betrag: Can$5.000
Bet1000 Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 11 Monaten
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vor 12 Monaten
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Diese Casinoseite weigert sich, mein Konto zu schließen
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vor 12 Monaten
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Lieber mdarowiche1978,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet1000 Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Warum möchten Sie Ihr Konto schließen? Wie genau haben Sie es beantragt? Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 11 Monaten
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Hallo Nick,
Bitte gestatten Sie mir, einige weitere Einzelheiten zu diesem Fall mitzuteilen.
Dieser Spieler hat uns eine E-Mail mit der Bitte geschickt, sein Konto zu schließen. Innerhalb von 2 Stunden nach seiner E-Mail wurde das Konto geschlossen.
Bitte überprüfen Sie außerdem die Beiträge dieses Spielers im Forenthread und Sie werden sehen, dass alles, was er sagt, mit Vorsicht zu genießen ist. Er ging von der Aussage, dass wir keine Lizenz hätten, über die Aussage, dass wir eine gefälschte Lizenz hätten, über die Aussage, dass wir gefälschte Anbieter hätten, zu der Aussage über, dass Lizenz und Anbieter legitim seien, wir ihn aber trotzdem „betrogen" hätten. Dieser Spieler ging sogar so weit, unsere Kundensupport-E-Mail-Adresse zu verwenden, um sich auf unzähligen Erotik- und Pornoseiten zu registrieren.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie von unserer Seite noch etwas benötigen, um diesen Fall abzuschließen, damit wir alle weitermachen können und nicht unsere Zeit mit diesem Fall verschwenden.
Beste grüße,
Wette1000
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) mdarowiche1978,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Sie haben das Konto jetzt geschlossen
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vor 11 Monaten
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Lieber mdarowiche1978,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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