Bet1000 Casino - Das Spielerkonto wurde nicht geschlossen.

Diese Casinoseite weigert sich, mein Konto zu schließen

Lieber mdarowiche1978,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet1000 Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Warum möchten Sie Ihr Konto schließen? Wie genau haben Sie es beantragt? Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

Hallo Nick,

Bitte gestatten Sie mir, einige weitere Einzelheiten zu diesem Fall mitzuteilen.

Dieser Spieler hat uns eine E-Mail mit der Bitte geschickt, sein Konto zu schließen. Innerhalb von 2 Stunden nach seiner E-Mail wurde das Konto geschlossen.

Bitte überprüfen Sie außerdem die Beiträge dieses Spielers im Forenthread und Sie werden sehen, dass alles, was er sagt, mit Vorsicht zu genießen ist. Er ging von der Aussage, dass wir keine Lizenz hätten, über die Aussage, dass wir eine gefälschte Lizenz hätten, über die Aussage, dass wir gefälschte Anbieter hätten, zu der Aussage über, dass Lizenz und Anbieter legitim seien, wir ihn aber trotzdem „betrogen" hätten. Dieser Spieler ging sogar so weit, unsere Kundensupport-E-Mail-Adresse zu verwenden, um sich auf unzähligen Erotik- und Pornoseiten zu registrieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie von unserer Seite noch etwas benötigen, um diesen Fall abzuschließen, damit wir alle weitermachen können und nicht unsere Zeit mit diesem Fall verschwenden.

Beste grüße,

Wette1000

Sehr geehrte(r) mdarowiche1978,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sie haben das Konto jetzt geschlossen

Lieber mdarowiche1978,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru