Live-Chat = 10/10
Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren super freundlich.
Die Auszahlung wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet.
Tolle Spiele mit hohem RTP, das einzige was fehlt: NoLimit City.
Die Verifizierung erfolgt per E-Mail (aber sie sind blitzschnell)
Ich habe einen schweren Fehler mit meinem Konto gemacht; Ich war mir sicher, dass sie meinen Rückzug nicht genehmigen würden. Live-Chat sagte mir, ich solle das Finanzteam direkt kontaktieren, es dauerte >72 Stunden, um das Problem zu lösen.
Es wäre schön, wenn WestCasino es einfacher hätte, Ihren aktuellen Fortschritt bei der Wette zu überprüfen. (Geldautomat muss auf Auszahlung gehen > Betrag/Methode auswählen. Dann wird der aktuelle Wettfortschritt angezeigt)
EDIT: Der zweite Rückzug dauert ewig. 48 Stunden später steht es noch aus. Laut Live-Chat & Finance Team verarbeiten sie die Einsendungen in der Reihenfolge, in der sie sie erhalten haben. (Völlig in Ordnung, aber 2 ganze Tage, einige SMS mit dem Live-Chat und dem Finanzteam, aber die Auszahlung steht noch aus)
EDIT: 3 Tage später steht die Auszahlung noch aus.
Live-Chat = 10/10
Everyone I talked to was super friendly.
Withdrawal has been processed within just a few hours.
Great games with high RTP, the only thing that's missing: NoLimit City.
Verification is done via E-Mail (but they're lightning fast)
I made a grave mistake with my account; I was certain that they wouldn't approve my withdrawal. Live-Chat told me to contact the Finance Team directly, it took them >72 hours to resolve the issue.
It would be neat if WestCasino had it easier to check your current progress on the wager. (atm you need to go to withdrawal > select amount/method. Then it shows the current wager-progress)
EDIT: Second withdrawal is taking ages. 48 hours later it's still pending. According to Live-Chat & Finance Team, they're processing the submissions in the order they have received them. (Totally fine, but 2 whole days, some texting with the live-chat and the finance team, but yet the withdrawal is still pending)
EDIT: 3 days later the withdrawal is still pending.