Sie haben eine RIESIGE Auswahl an Slots und einen der wenigen Orte, an denen fast alle meine Favoriten sind, weshalb sie 3 Sterne bekommen. Der Live-Chat des Kundendienstes ist jedoch absolut schrecklich, sie werden dort sitzen und allgemeine Lehrbuchantworten ausspucken, die nicht helfen, bis Sie es 30 Minuten später selbst herausfinden, und als ich versuchte, eine Einzahlung zu tätigen, lehnte das Casino meine E-Überweisung ab und dann meiner Bank die Schuld gegeben, aber als ich in mein Bankkonto schaute, sagte sie, dass die Überweisung vom Empfänger abgelehnt wurde. (Von hier aus bearbeitet, habe ich von 3 Sternen auf 1 geändert, als das Casino versuchte, mir 2 Einzahlungen von 25 USD in Rechnung zu stellen, als ich 1 Einzahlung von 25 USD autorisierte und meine Bank für die Stornierung der Überweisung beschuldigte, und mein Kontoauszug sagt, dass dies vom Empfänger abgelehnt wurde)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Lieber Shawn,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den schlechten Kundenservice unseres technischen Support-Mitarbeiters.
Das Problem mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ist tatsächlich vorhanden. Wir haben das Problem mit einer Beschwerde an den Zahlungssystemagenten am 1. Juli behoben und warten nun auf eine Antwort.
Sie werden über den Status der Problemlösung benachrichtigt, nachdem wir das Feedback vom Zahlungssystemagenten erhalten haben.
Wir entschuldigen uns noch einmal für diese Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Michael, Casino-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z