SpinBetter Casino Bewertung

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Nachdem der Spieler Bedenken hinsichtlich der Verzögerung und mangelnden Kommunikation des Casinos geäußert hatte, haben wir die Lösung des Problems erleichtert. Die Gewinne des Spielers wurden anschließend gesendet und die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Frankreich berichtete, dass sein Konto ohne Erklärung geschlossen worden sei und er seine Gewinne nicht abrufen könne. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das angab, dass mehrere Konten mit den Informationen des Spielers verknüpft seien, von denen keines gesperrt worden sei. Das Casino gab an, dass die Konten nicht verifiziert worden seien, was den Spieler daran hinderte, eine Auszahlung vorzunehmen. Nach mehreren Versuchen, das Problem zu lösen, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Probleme mit dem Casino bezüglich einer Änderung ihrer Telefonnummer, was sie daran hinderte, ihre Gewinne abzuheben. Obwohl sie mehrfach verifiziert wurde und Dokumente einreichte, kam es zu Verzögerungen und mangelnder Kommunikation seitens des Kundensupports, einschließlich fehlender Adressdaten in ihrem Profil. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was eine weitere Untersuchung ihres Problems behinderte.

Die Spielerin aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hat erfolgreich Geld mit BNB eingezahlt, aber die Transaktion wurde vom Betreiber abgelehnt. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt sie immer dieselbe unkooperative Antwort. Das Beschwerdeteam empfahl, den Zahlungsanbieter für weitere Untersuchungen zu kontaktieren, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer abgelehnten Einzahlung, bei der das Geld von seinem Bankkonto abgebucht worden war. Das Casino behauptete, dass ein Rückerstattungsauftrag erteilt worden sei, aber die Bank des Spielers konnte dies nicht bestätigen, was zu anhaltender Verwirrung und einem Mangel an spezifischen Antworten des Casinos führte. Die Bank schlug dem Spieler vor, einen Streitfall und eine offizielle Beschwerde einzureichen. Das Problem wurde schließlich gelöst und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Deutschland mit einem Guthaben von 381,71 € wurde ohne Erklärung von allen Casinospielen und Wetten bei Spinbetter ausgeschlossen und seine Auszahlungsversuche über mehrere Methoden wurden abgelehnt. Selbst nachdem ihm vorgeschlagen wurde, Skrill für die Auszahlung zu verwenden, traten beim Spieler „Authentifizierungsprobleme“ auf und er erhielt keine Antwort vom Support. Das Beschwerdeteam hielt die Beschwerde offen, bis der Spieler eine erfolgreiche Auszahlung bestätigte, aber aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien konnte aufgrund angeblicher Probleme mit den Zahlungsmethoden des Casinos keine Gewinne abheben. Sie wurden aufgefordert, mehr Geld über ein E-Wallet einzuzahlen und den Wert aller ihrer Einzahlungen einzusetzen, um abzuheben, obwohl der Überprüfungsprozess abgeschlossen war. Der Spieler versuchte, dies durch Einzahlungen auf verschiedene Arten zu tun, wurde jedoch wiederholt mit Stornierungen und Problemen konfrontiert. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, aber aufgrund fehlender Antworten wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien wurde wiederholt mit Auszahlungsablehnungen vom Casino konfrontiert. Obwohl er verifiziert wurde, bot das Support-Team keine Lösungen an und machte konsequent technische Probleme und Probleme mit der Bank des Spielers verantwortlich und schlug nicht unterstützte Methoden vor. Das Problem wurde schließlich gelöst, nachdem der Spieler beharrlich Kontakt zum Casino aufgenommen hatte, was dazu führte, dass die Zahlung erfolgte. Der Spieler beschloss, sein Konto aufgrund der negativen Erfahrung zu schließen. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Marokko gewann 780 $, aber über 10 Auszahlungsanträge wurden abgelehnt. Obwohl er den Kundendienst per E-Mail kontaktierte und den Live-Chat nutzte, erhielt er keine zufriedenstellende Antwort. Das Casino führte zunächst einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, stimmte jedoch später zu, die Gewinne in zwei Schritten auszuzahlen. Der Spieler bestätigte, dass er den vollen Betrag von 785 $ erhalten hatte, wodurch das Problem nach einer längeren Verzögerung gelöst wurde.

Der Spieler aus Österreich hatte bei Spinbetter 60 € in 811 € verwandelt, hatte aber Schwierigkeiten, das Geld per Kreditkarte oder Binance abzuheben. Wir rieten dem Spieler, alternative Auszahlungsmethoden auszuprobieren, und nach einiger Kommunikation wurde die Auszahlung erfolgreich über Binance abgewickelt. Das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Spanien hatte zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1595 Euro beantragt, die Gelder blieben jedoch ausstehend, ohne bearbeitet zu werden. Der Kundendienst hatte keine Lösung bereitgestellt. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde und er echtes Geld verwendet hatte. Zunächst wurde eine Auszahlung bearbeitet, während die andere noch ausstand. Das Problem wurde schließlich vom Casino gelöst und der Spieler bestätigte, dass nun alles zufriedenstellend sei.

Der Spieler aus Quebec war frustriert über die verspäteten Auszahlungen durch das Casino. Trotz Versprechen einer täglichen Auszahlung von 1500 EUR erhielt der Spieler aufgrund angeblicher technischer Schwierigkeiten nur alle zwei Wochen eine Auszahlung. Der Spieler beabsichtigte, seinen Anwalt und die Glücksspielkommission einzuschalten. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem zu untersuchen, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme damit, sein Geld von einem Online-Casino abzuheben. Trotz mehrerer Versuche wurden alle seine Auszahlungsanträge abgelehnt und ihm wurde vom Kundendienst geraten, das Bearbeitungsteam per E-Mail zu kontaktieren. Er erhielt jedoch keine Antwort. Der Spieler berichtete auch, dass er vom Live-Chat-Support des Casinos ausgeschlossen worden sei. Unser Beschwerdeteam hatte versucht, zu vermitteln, indem es das Casino kontaktierte, das angab, keine E-Mail vom Spieler erhalten zu haben. Trotzdem bestand der Spieler darauf, dass er eine E-Mail gesendet habe, und fragte nach einem bestimmten Grund für die Ablehnung der Auszahlung. Das Casino gab keine klare Antwort. Letztendlich verlor der Spieler sein gesamtes Geld, während er auf die Auszahlung wartete. Da kein umstrittener Betrag mehr vorhanden war, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Belgien hatte Probleme, seinen Gewinn von 700 € vom SpinBetter Casino abzuheben. Das Casino hatte ihn zunächst aufgefordert, seine E-Mail-Adresse zu bestätigen und einen Identitätsnachweis vorzulegen, was er auch getan hatte. Der Spieler hatte jedoch mit erheblichen Verzögerungen bei den Antworten zu kämpfen und behauptete, das Casino habe nach Informationen zu einem Konto gefragt, an dessen Eröffnung er sich nicht erinnern konnte. Nach unserer Intervention wies das Casino den Spieler an, seine Auszahlungsmethode bei seinem Sicherheitsteam zu bestätigen. Der Spieler bestätigte später, dass sein Problem gelöst war und er seine Auszahlung erhalten hatte. Die Beschwerde wurde dann als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, Gewinne in Höhe von 4000 € über Skrill vom Spinbetter Casino abzuheben. Trotz Zusicherungen des Kundensupports, dass es sich um einen technischen Fehler handele, wurden die Transaktionen kontinuierlich abgelehnt. Er hatte seit dem 21. April 2024 versucht, sein Geld abzuheben, und nur einmal wurde eine Auszahlung von 400 € genehmigt. Er hatte angegeben, dass seine Freunde, die ebenfalls auf der Website spielten, problemlos abheben konnten. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst und er konnte seine Auszahlung erhalten. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen, nachdem er im letzten Monat Ausreden erhalten hatte. Er hatte es zuvor geschafft, Geld vom Online-Casino abzuheben, war dazu jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage. Er hatte keine aktiven Boni und hatte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung gesendet. Dem Spieler wurden 1209 € geschuldet. Nach der Kommunikation mit unserem Team bestätigte der Spieler, dass es ihm gelungen war, seine Gewinne erfolgreich abzuheben. Folglich hatten wir die Beschwerde als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Ungarn hatte einen unvollständigen Einzahlungsprozess bei einem Online-Casino gemeldet, der seit über 6 Tagen andauerte. Obwohl dies nicht seine erste Einzahlung war, hatte der Spieler anhaltende Probleme mit dem Casino. Wir hatten ihm vorgeschlagen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, da das Casino in diesen Prozess nicht eingreifen konnte. Trotz der Verlängerung unseres Supports und des Zeitrahmens der Beschwerde gab der Spieler nicht die erforderlichen Kommunikationsdetails zwischen ihm und dem Zahlungsanbieter oder dem Casino an. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Ungarn hatte am 9. März 2024 eine Einzahlung über Revolut getätigt, das Casino hatte diese jedoch nicht seinem Guthaben gutgeschrieben. Das Casino hatte auf seine E-Mails nicht geantwortet und ihn über zwei Tage lang um Geduld gebeten. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, und ihm empfohlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Später teilte das Casino mit, dass die Einzahlung erfolgreich gutgeschrieben worden sei. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Japan war mit der Politik des Casinos unzufrieden, die den maximalen Auszahlungsbetrag des Ersteinzahlungsbonus auf das 1-fache des Bonuswerts beschränkte. Sie hatten ihr Konto bereits verifiziert und in der Vergangenheit mit dem Casino über dieses Problem kommuniziert. Der Spieler beschloss jedoch, die Beschwerde abzuschließen, da er es für unproduktiv hielt, einen relativ geringen Betrag von 110 US-Dollar einzufordern. Folglich mussten wir die Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er sein Bonusguthaben erfolgreich erhöht und die Rollover-Anforderung erfüllt hatte, konnte er sein Geld nicht zurückerhalten, da sein Konto noch nicht verifiziert war, obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Der Spieler hatte Kontakt mit dem Support-Team des Casinos aufgenommen, was zu einer Änderung seiner E-Mail-Adresse und einem Fehler in seiner CPF-Nummer geführt hatte, was zu weiteren Sperrungen seines Kontos führte. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam bestätigte der Spieler jedoch, dass er seine Zahlung erhalten hatte und das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus Griechenland hatte einen Auszahlungsantrag gestellt, von dem das Casino und der Zahlungsmanager behaupteten, er sei bearbeitet worden, aber es sei kein Geld auf dem Bankkonto des Spielers eingetroffen. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto verifiziert war und er keine Boni verwendet hatte. Dies war sein erster Rückzugsversuch gewesen. Trotz der Kommunikation mit dem Casino blieb das Problem ungelöst. Das Problem wurde jedoch später erfolgreich gelöst, indem der Spieler bestätigte, dass sich die Zahlung lediglich verzögert hatte. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Alberta hatte nach erfolgreicher Kontobestätigung Probleme bei der Verwendung eines Promo-Codes („win200“) im Online-Casino. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass Casinos individuelle Bonusrichtlinien hatten und die Unfähigkeit, einen Bonus zu aktivieren, möglicherweise eine Nichtberechtigung bedeuten könnte. Der Vertreter des Casinos hatte dem Spieler vorgeschlagen, sich wegen eines Ersatz-Promocodes an das Support-Team zu wenden. Trotz der Verlängerung der Beschwerdebearbeitungsfrist um sieben Tage reagierte der Spieler nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler „SIMUDINLALIC“ aus Berlin hat sein Konto wegen Spielsucht geschlossen. Danach erhielt er weiterhin Werbe-E-Mails vom Casino und forderte die Rückerstattung seiner eingezahlten Beträge. Das Casino lehnte diesen Antrag ab. Seitdem keine Informationen mehr.

Der Spieler aus Polen hatte mit dem wiederkehrenden Problem der Ablehnung von Auszahlungen über Jeton im selben Casino zu kämpfen. Seine Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren und andere Auszahlungsmethoden zu nutzen, waren erfolglos geblieben. Das Beschwerdeteam hatte im Namen des Spielers interveniert und mit dem Casino kommuniziert. Das Casino hatte mitgeteilt, dass die Auszahlungen des Spielers erfolgreich verlaufen seien und dass etwaige Verzögerungen möglicherweise auf Bankgeschäfte zurückzuführen seien. Der Spieler hatte bestätigt, einige Gelder per SEPA-Überweisung erhalten zu haben, hatte jedoch seine Unzufriedenheit mit den Wechselkursverlusten und dem täglichen Auszahlungslimit zum Ausdruck gebracht. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass bestimmte Zahlungsmethoden aus verschiedenen Gründen, die nicht vom Casino kontrolliert werden, manchmal nicht verfügbar sein könnten. Der Fall war bis zur Bestätigung des Spielers über den Erhalt des umstrittenen Betrags anhängig.

Die Spielerin aus Griechenland konnte ihre Gewinne nicht abheben, da das Casino behauptete, ihr Ausweis sei ungültig. Die Spielerin bestand darauf, dass ihr Ausweis in Griechenland gültig sei und nicht verlängert werden müsse. Sie war frustriert über diese Inkonsistenz bei der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln und die Situation zu klären, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Wir haben dem Spieler empfohlen, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Wir hatten den Spieler außerdem gebeten, weitere Details und Beweise zu seinem Problem bereitzustellen, einschließlich eines Screenshots seiner Auszahlungshistorie und der Kommunikation mit dem Casino. Allerdings reagierte der Spieler nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation abzulehnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte die Schließung seines Casino-Kontos beantragt, der Antrag wurde jedoch nicht bearbeitet. Er hatte das Beschwerdeteam um Unterstützung gebeten, um das Konto zu schließen. Das Team hatte den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Anfragen des Teams. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland hatte im SpinBetter Casino 2750 € gewonnen, stellte jedoch fest, dass sein Kontostand leer war, als er versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen. Trotz der Behauptung des Casinos, er habe das Geld ausgegeben, bestand der Spieler darauf, dass nach der Auszahlungsanfrage keine Spielaktivität stattgefunden habe. Es wurden auch frühere Probleme in diesem Casino gemeldet. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt und die Anmeldung und den Spielverlauf des Spielers angefordert. Nach Prüfung der Beweise stellten sie keine Unstimmigkeiten im Spielverlauf oder in der Anmeldeaktivität des Spielers fest. Der Spieler war an dem Tag, an dem sein Guthaben auf Null sank, tatsächlich aktiv gewesen und es wurden keine verdächtigen Aktivitäten festgestellt. Daher wurde die Beschwerde des Spielers mangels Beweisen für seine Behauptung zurückgewiesen.

Der Spieler aus Nigeria hatte Probleme mit Spinbetter Casino. Das Casino hat ihr Konto gesperrt, obwohl alle erforderlichen Verifizierungsdokumente eingereicht wurden. Nach Prüfung aller notwendigen Details und Informationen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es berechtigten Grund zu der Annahme gibt, dass der Spieler betrügerische/verbotene Aktivitäten durchgeführt hat und sein Konto nicht hauptsächlich für Spielzwecke verwendet wurde. Darüber hinaus konnte die Überprüfung aufgrund von Unstimmigkeiten bei den personenbezogenen Daten nicht abgeschlossen werden. Das Casino handelte gemäß seinen Geschäftsbedingungen. Daher haben wir beschlossen, diese Beschwerde als unberechtigt zu schließen.

Der Spieler aus Polen erlebt Verzögerungen bei Auszahlungen in einem Casino. Ursprünglich wurde die Jeton-Auszahlung wegen nicht übereinstimmender Ein- und Auszahlungsmethoden storniert. Nachfolgende Kreditkartenabhebungsanfragen wurden aufgrund angeblicher Probleme mit dem Zahlungsabwickler wiederholt storniert oder verzögert. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Polen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Sie bestand darauf, dass ein Systemfehler die Verzögerung verursacht habe, da sie bereits zuvor ein ähnliches Problem gehabt habe. Trotz des Versuchs des Beschwerdeteams, das Problem zu lösen, reagierte der Spieler nicht auf seine Fragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Österreich zahlte 20 Euro im Casino ein, das Geld wurde seinem Konto jedoch nie gutgeschrieben. Obwohl der Screenshot der Einzahlung von der Bank dreimal hochgeladen und einen Monat gewartet wurde, bleibt das Problem ungelöst. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Griechenland hat eine Einzahlung getätigt, die dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde. Es war ihre erste Einzahlung und sie beschuldigen das Casino des Betrugs. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Polen hatte einen langwierigen Streit mit SpinBetter Casino bezüglich der Auszahlung seiner Gewinne. Der Spieler hatte dem Casino vorgeworfen, über den Status seiner Auszahlung gelogen zu haben und inkonsistente Auszahlungslimits zu haben. Er hatte auch seine Frustration über den Kundenservice des Casinos zum Ausdruck gebracht und behauptet, dieser habe nicht auf seine Fragen reagiert. Das Casino hatte die Verzögerungen auf technische Störungen zurückgeführt und dem Spieler versichert, dass sein gesamtes Geld erfolgreich abgehoben worden sei. Der Spieler hatte außerdem die Schließung seines Kontos beantragt, wofür das Casino zunächst behauptete, es habe keine Anfrage erhalten. Schließlich bestätigte das Casino, dass das Konto des Spielers gemäß seiner Anfrage gesperrt wurde und alle seine Auszahlungsanfragen erfolgreich bearbeitet wurden. Der Spieler bestätigte die Lösung seines Problems und dankte dem Beschwerdeteam für die Unterstützung.

Der Spieler aus Griechenland hatte innerhalb von 10 Tagen mehrmals darum gebeten, sein Casino-Konto zu schließen. Trotz Angabe einer Begründung sei das Casino der Bitte zunächst nicht nachgekommen. Der Spieler hatte auch Bedenken hinsichtlich des Kontostands zum Zeitpunkt der Schließung geäußert. Wir erleichterten die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino, was zur vorübergehenden Sperrung des Spielerkontos für Auszahlungszwecke führte. Nachdem der Spieler die erfolgreiche Auszahlung des Geldes bestätigt hat, haben wir das Problem als gelöst markiert.

Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber bevor es antwortete, teilte uns der Spieler mit, dass sein Problem gelöst sei und das Geld endlich eingegangen sei, sodass wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Deutschland ist nicht in der Lage, seine Gewinne in Höhe von 1.700 Euro per SEPA-Banküberweisung abzuheben, was ihrer Meinung nach daran liegt, dass das Casino davon ausgeht, dass für Ein- und Auszahlungen die gleiche Methode verwendet wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien gewann 1200 Euro und danach wurde sein Konto inaktiv. Obwohl die erforderlichen Ausweisdokumente zur Validierung gesendet wurden, gab es keine Antwort. Der Spieler hat mit einem Mangel an hilfreicher Unterstützung zu kämpfen. Da das Problem mit Sportwetten zusammenhängt, mussten wir die Beschwerde leider ablehnen.

Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine negative Erfahrung beim Erhalt von Boni vom Casino. Die Beschwerde wurde letztendlich vorerst als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino, obwohl das Hauptproblem des Spielers, nämlich die Schließung seines Kontos, gelöst worden war, nicht mehr bei der Rückerstattung der letzten Einzahlung des Spielers kooperierte. Nach weiterer Kommunikation stimmte das Casino zu, die letzte Einzahlung des Spielers in Höhe von 30 € auf das bereitgestellte Krypto-Wallet zurückzuerstatten, dessen Erhalt der Spieler bestätigte. Das Problem galt dann als gelöst.

Der Spieler aus Ungarn hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Der Spieler beantragte im Casino einen Selbstausschluss. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da wir keine weiteren Antworten auf unsere Nachrichten und Fragen erhalten haben.

Der Spieler aus Argentinien hat den Ersteinzahlungsbonus aktiviert, aber es scheint, als ob keine Slot-Spiele verfügbar sind, um den Bonuseinsatz abzuschließen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Finnland hat Geld auf ihr Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Spielerin hatte keinen eindeutigen Beweis für die Zahlung, also beschloss sie, die Beschwerde zu schließen.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem beim Abheben seines Geldes. Auszahlungen wurden verzögert und dann storniert. Das Casino forderte einige Dokumente zur zusätzlichen Überprüfung an. In der Zwischenzeit hat uns der Spieler darüber informiert, dass die umstrittenen Gelder erfolgreich eingegangen sind, bevor das Casino im offenen Thread geantwortet hat. Wir betrachten die Beschwerde als erledigt.

Die Spielerin aus der Ukraine hat versucht, ihre Gewinne abzuheben, aber alle Anträge wurden abgelehnt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Ontario hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Überprüfung des Spielers verzögert sich um 2 Tage. Der Spieler hat uns per E-Mail darüber informiert, dass das Casino die Auszahlung zwar mit Verzögerung bearbeitet hat und der Spieler seine Gewinne erfolgreich erhalten hat.

Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen. Nach Abschluss aller Informationen haben wir den Fall als „ungerechtfertigt“ eingestuft. Der Fall hat das Recht, ein Konto zu schließen, wenn sie Anzeichen von Glücksspielproblemen feststellen.

Der Spieler aus Spanien hat versucht, das Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen. Leider wurden alle Anfragen ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Malaysia beschwerte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Später bestätigte der Spieler, dass sein Konto verifiziert wurde und seine Auszahlung ungefähr 1 Woche, nachdem er dem Casino die erforderlichen Dokumente für eine zusätzliche Verifizierung zur Verfügung gestellt hatte, vollständig bearbeitet wurde. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Malaysia hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da die Transaktionen mit der bevorzugten Zahlungsmethode nicht möglich sind. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat versucht, sein Konto zu schließen. Er entschied, dass er nicht mehr daran interessiert war, in diesem Casino zu spielen. Da sein Grund für die Kontoschließung für uns nicht stichhaltig genug war, um das Casino in diese Situation einzubeziehen, haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler kann aufgrund nicht verfügbarer Zahlungsmethoden keine Auszahlung vornehmen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler sein gesamtes Guthaben verlor und die Schließung seines Kontos beantragte.

Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Griechenland wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, auch wenn ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Der Spieler aus Deutschland hat versucht, sein Konto zu schließen. Leider wurden die Anfragen ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus der Schweiz wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn das Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund unvollständiger Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.