vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Sehr enttäuschendes Unternehmen.
Ich habe über 20 Euro eingezahlt, darauf einen Bonus von Freispielen erhalten. Bei den Freispielen habe ich etwas Geld gewonnen. Insgesamt verspielte ich bis auf 2Euro mein Geld und den gewonnenen Bonus. Dann gewann ich über 25Euro und nach weiteren Spielen blieben noch 15Euro auf den Konto. Also Tage später spielen wollte war mein Konto leer. Ich wendete mich an den Support und dort erklärte man mir, dass mein echtes Geld verspielt war und ich nur noch Bonusgeld hatte und den Gewinn mit dem Bonusgeld machte. Und der Bonus nach einer gewissen Zeit gestrichen wird. Ergo auch mein Gewinn. Um das Bonusgeld zu behalten, wäre das Bonusgeld 40mal umzusetzten zu sein. Was auch immer damit gemeint ist. Fur was wird Bonusgeld gezahlt, wenn man die Gewinne nicht behalten kann? Warum wird erst das Echtgeld genommen, bevor das Bonusgeld genutzt wird. Ich finde diese Methode sehr bedenklich und es sieht bei mir, wie eine Abzocke aus. Zum Glück habe ich nur 20Euro verloren.
Absolut nicht empfehlenswert, aufgrund eigenwilliger Verfahrensweise und Standardantworten bei Fragen.
Ich habe über 20 Euro eingezahlt, darauf einen Bonus von Freispielen erhalten. Bei den Freispielen habe ich etwas Geld gewonnen. Insgesamt verspielte ich bis auf 2Euro mein Geld und den gewonnenen Bonus. Dann gewann ich über 25Euro und nach weiteren Spielen blieben noch 15Euro auf den Konto. Also Tage später spielen wollte war mein Konto leer. Ich wendete mich an den Support und dort erklärte man mir, dass mein echtes Geld verspielt war und ich nur noch Bonusgeld hatte und den Gewinn mit dem Bonusgeld machte. Und der Bonus nach einer gewissen Zeit gestrichen wird. Ergo auch mein Gewinn. Um das Bonusgeld zu behalten, wäre das Bonusgeld 40mal umzusetzten zu sein. Was auch immer damit gemeint ist. Fur was wird Bonusgeld gezahlt, wenn man die Gewinne nicht behalten kann? Warum wird erst das Echtgeld genommen, bevor das Bonusgeld genutzt wird. Ich finde diese Methode sehr bedenklich und es sieht bei mir, wie eine Abzocke aus. Zum Glück habe ich nur 20Euro verloren.
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NineCasino
vor 5 Monaten
Hello!
We are sorry that our site did not meet your expectations. However, we always try to reward our customers with good bonuses. Of course, all bonuses have its own wager requirements, but after completing them you are able to receive the winnings from bonuses.
The wager shows how many times the bonus amount must be played before the funds become real. You can read the rules in the promotions or bonus terms section.
We hope for your understanding.
Best regards,
NineCasino Team.
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