Das Casino ist gut. Mir gefällt, dass man die Chance hat, schnell zu gewinnen und Geld abzuheben. Nur der Kundendienst ist nicht in der Lage, technische Probleme zu lösen. Sie stellen mehrmals dieselben Fragen, obwohl ich ihnen zunächst das Wesen des Problems sehr ausführlich beschreibe. Aber sie können nicht lesen. Es scheint, als würde ich mit behinderten Kindern sprechen. Bevor sie den Antrag annehmen, entfernen sie das Gehirn vollständig. Sie versprechen, das Problem zu lösen und das Ergebnis mitzuteilen, aber sie gehen nicht weiter. Es ist sinnlos, sie daran zu erinnern und erneut zu schreiben ... sie werden jedes Mal wieder dieselben Fragen stellen und versprechen, alles zu klären, nur damit ich sie in Ruhe lasse. Mehrmals war ich nicht durch Einzahlungsboni für den Promo-Code + Freispiele geschützt, schrieb ich jedes Mal. Ich habe Screenshots zur Bestätigung gesendet, aber alles ist nutzlos.
Einmal wurde eine Auszahlungstransaktion nicht durchgeführt. Sie sagten, dass sie das Geld auf das Konto zurückerstatten würden, aber das geschah nicht. Das Geld ging wer weiß wohin. Ich schrieb ihnen zwei Wochen lang jeden Tag und jedes Mal versprachen sie, das Geld zurückzuerstatten, mit der Begründung, dass die technische Abteilung die Probleme beheben würde. Als die Prüfungsfrist für den Antrag bereits abgelaufen war, antworteten sie, dass mir das Geld angeblich am ersten Tag zurückerstattet worden sei und dass ich es angeblich verloren hätte. Als ich sie bat, mir eine Bestätigung der Rückerstattung zu zeigen, ignorierten sie mich und schrieben in den Status der Anfrage, dass das Problem am ersten Tag gelöst worden sei. Die gesamte Korrespondenz aus dem Chat wurde gelöscht.
Heute ist ein technischer Fehler beim Freemoney aufgetreten. Das Rad zeigte die gewinnenden Mostbetcoins, aber es wurden nutzlose Freespins empfangen. Ich dachte, es sei notwendig, die Störung zu melden. Ich habe im Einspruch alles ausführlich beschrieben + dem Brief Screenshots hinzugefügt, sogar alle Angaben zu meinem Profil. Aber sie haben trotzdem eine Antwort geschrieben, damit ich das Wesentliche des Problems ausführlich beschreiben und etwas Unverständliches wie Boni im Telegramm und sogar für Spieler aus Russland anbieten konnte ... obwohl ich in Polen um polnische Zloty spiele.
Es scheint, dass einige von ihnen überhaupt nicht lesen können und mit vorgefertigten Standardphrasen antworten. Es besteht kein Wunsch, sie zu kontaktieren, und es ist sinnlos. Technische Probleme werden nicht gelöst.
Und im Allgemeinen gefällt mir das Casino. Ich spiele seit ungefähr 4 Jahren. Die Gewinnchancen sind höher als in anderen Online-Casinos. Nur der Kundendienst ist überall normal ... sie verstehen sofort den Kern des Problems und beheben es ebenso schnell und schreiben Antworten. Wenn dies aufgrund ihres Verschuldens geschieht, entschädigen sie auch mit Boni. Ich wünschte, es wäre so und nicht Mostbet.