Ich bin vor kurzem Mitglied bei betnuvo geworden. Ich habe mein Konto verifiziert, den Bonus eingesetzt und nicht bemerkt, dass ich ein eingeschränktes Spiel gespielt hatte. Ich habe das herausgefunden, nachdem ich ungefähr 11 Mal versucht hatte, 300 £ abzuheben und jedes Mal wurde es abgelehnt. Schließlich antworteten sie mir per E-Mail, dass es daran lag, dass ich eingeschränkte Spiele gespielt hätte, also setzten sie mein Guthaben auf 167,10 £ zurück, da dies der Betrag war, den ich vor dem eingeschränkten Spiel hatte. Dann sagten sie mir, dass ich den Bonus und die Einzahlung einsetzen müsse, was ich nun getan habe. Ich habe ein Spiel gespielt, das nicht als für Bonuseinsätze eingeschränkt aufgeführt war. Seitdem habe ich versucht, 470 £ abzuheben, was nun immer abgelehnt wird. Mit dieser Site stimmt etwas nicht. Es gibt einen Online-Chat, in dem man nur sagt, man solle eine E-Mail an den Support senden. Wenn man eine E-Mail schreibt, wartet man tagelang auf eine Antwort. Jetzt sagt der Live-Chat, ich hätte eine E-Mail erhalten sollen, in der steht, dass ich den Betrag eingesetzt habe. Was ich nicht habe, aber auf meinem Konto stand, dass ich es getan habe.
I joined betnuvo recently. I verified my account, played the bonus wagering not realising that I had played a restricted game. Finding this out after trying to withdraw funds of £300 around 11 times and everytime it getting rejected. They finally emailed me back to say it was because I played restricted games so they took my balance back to £167.10 as this was the amount I had before playing the restricted game. They then told me I had to wager the bonus and deposit, which I have now done. Played on a game that wasn't listed as restricted for bonus wagering. I have since tried withdrawing £470 which now keeps getting rejected. Something is off about this site. There's online chat who just tell you to email the support. When you email you are waiting days for a reply. Now the live chat are saying I should've recieved a email saying I have wagered it. Which I haven't but on my account it said I had.
