Betnuvo Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland versucht seit über einem Monat, Geld von Betnuvo abzuheben, und stößt dabei auf zahlreiche Verifizierungshürden und inkonsistente Dokumentenanforderungen. Nach erfolgreicher Verifizierung seines Kontos werden seine Auszahlungsanträge immer wieder zurückgeschickt und er hat Schwierigkeiten, mit dem Kundensupport zu kommunizieren.

Der Spieler aus Großbritannien äußerte sich frustriert darüber, dass das Casino sein Konto trotz mehrfacher Aufforderung nicht geschlossen hatte, und verwies auf Probleme mit verantwortungsvollem Glücksspiel. Nach der Überprüfung erhielt der Spieler Angebote für kostenloses Geld, was zu weiteren Einzahlungen führte und zu seinem Spielproblem beitrug. Der Spieler fühlte sich ausgenutzt und gab an, dass das Casino nicht bereit sei, bei der Schließung des Kontos mitzuhelfen. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos und seines Betriebs ohne gültige Lizenz wurde die Beschwerde im System jedoch als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Schwierigkeiten, 850 € von Betnuvo abzuheben, nachdem dies mehrfach abgelehnt worden war. Als Gründe wurden Wochenenden und Rückstände angegeben. Obwohl der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen und nur eingezahlt hatte, ohne Boni anzunehmen, fühlte er sich aufgrund des nicht reagierenden Supports verloren. Das Beschwerdeteam versuchte, Betnuvo zu einer Lösung zu bewegen, erhielt jedoch letztendlich keine Antwort vom Casino. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung von Betnuvo auswirkte und seinen schlechten Ruf widerspiegelte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler nicht auf Anfragen zum Status der Auszahlung antwortete, was weitere Untersuchungen behinderte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien musste trotz Überprüfung seines Kontos wiederholt Auszahlungen ablehnen. Der Kundendienst bot keine Erklärung und verwies ihn an den E-Mail-Support, der jedoch nicht reagierte. Der Spieler gab später an, dass er eine E-Mail vom Casino erhalten habe, in der es hieß, dass seine Gewinne aus einem eingeschränkten Spiel stammten, und bat darum, mit der Erhebung der Beschwerde zu warten. Die Beschwerde wurde letztendlich ohne Lösung geschlossen, da der Spieler den Status seines Problems nicht bestätigt hatte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte bei Betnuvo Einzahlungslimits und die Schließung seines Kontos beantragt, da er die Kontrolle verloren hatte, erhielt jedoch keine Antwort. Außerdem bemerkte er verdächtige Banktransaktionen und musste seine Bankkarte sperren lassen, was zu Misstrauen und Bedenken hinsichtlich der Integrität der Website und des Spielerschutzes führte. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass das Konto des Spielers am 22. Juli geschlossen worden war, am selben Tag wie der Antrag auf Selbstausschluss, der als gültig akzeptiert wurde. Das Fehlen angefochtener Einzahlungen und die Behauptung des Casinos, es habe keinen vorherigen Antrag auf Schließung gegeben, führten zur Ablehnung der Beschwerde, da keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden konnten.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich konnte kein Geld abheben, nachdem er im Vormonat KYC-Dokumente eingereicht hatte. Obwohl am 26. Juni drei verschiedene Stromrechnungen und Kontoauszüge vorgelegt wurden, hatte Betnuvo trotz täglicher Zusicherungen im Live-Chat weder geantwortet noch das Konto verifiziert. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, aber aufgrund mangelnder Kooperation und fehlender gültiger Lizenz wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, bei zukünftigen Kontakten Casino-Bewertungen und -Bewertungen zu berücksichtigen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich, der seit einer Woche Mitglied war, sah sich wiederholt mit Ablehnungen von Auszahlungsanträgen in Höhe von insgesamt 2.500 £ konfrontiert, obwohl er vollständig verifiziert war und keine aktiven Boni hatte. Außerdem wartete er auf die Lösung eines Problems mit fehlenden Geldern aus einer abgelaufenen Wette. Der Casino-Support reagierte zwar, verzögerte den Prozess jedoch weiterhin. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu vermitteln, stellte jedoch letztendlich fest, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte und sich nicht an faire Glücksspielpraktiken hielt. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, da sich das Casino weigerte, Kompromisse einzugehen.

Bei der Spielerin aus Großbritannien wurde jeder Auszahlungsversuch abgelehnt, 2.500 € standen noch aus. Obwohl sie eine E-Mail-Bestätigung erhielt, dass ihr Konto verifiziert wurde, wurden ihre Auszahlungen immer noch abgelehnt und der Live-Chat-Support reagierte nicht. Wir baten die Spielerin um weitere Kommunikation und Beweise, aber sie antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin abgelehnt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich konnte keine Gewinne in Höhe von 600 £ von Betnuvo abheben, obwohl er die Wettanforderungen erfüllt und ein vollständig verifiziertes Konto besaß. Sowohl Abhebungen per Debitkarte als auch per Banküberweisung wurden wiederholt ohne Erklärung abgelehnt, und der Support reagierte nicht. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Folglich hat der Spieler beschlossen, sein gesamtes Geld zu spielen, und am Ende war nichts mehr übrig, das er abheben konnte. Wir haben diesen Fall als abgelehnt abgeschlossen.