Es fing schon bei der Account-Verifizierung an, da gab es gleich Probleme.

Sobald ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, begann die „kompetente und reaktionsschnelle" Slothunter-Administration, mich nach allen möglichen Dokumenten zu fragen, die ihnen einfielen: Identitätsnachweise, verschiedene Bankauszüge, sogar Dokumente von meinem früheren Job und persönliche Informationen über meine Verwandten! Sie schickten mir sogar einen Test per E-Mail :) Und dann schrieben sie weiter, dass mein Konto gesperrt würde und „Sie Ihre Gewinne nicht abheben können, da Sie nicht die ERFORDERLICHEN Dokumente zum Nachweis Ihrer finanziellen Mittel vorgelegt haben". Es ist, als wäre ich eine verdächtige Person von der Straße ohne Geld.
PS: Während unserer gesamten Korrespondenz erklärte ich der Verwaltung immer wieder, dass ich Gewinne aus einem anderen Casino verwendet hätte, um mein Konto bei ihrem Casino aufzuladen, aber sie haben es einfach nicht verstanden.

Ich sagte ihnen, dass ich bereits genügend Dokumente geschickt hätte, um meine Identität zu beweisen und dass ich über ausreichende Mittel verfüge, um sowohl in ihrem Casino zu spielen als auch meinen Lebensunterhalt zu bestreiten. Doch sie verlangten immer wieder weitere Dokumente. So ein Unsinn …

Das Lustigste daran ist, dass ich einige dieser Dokumente bereits auf die Website des Casinos hochgeladen hatte, aber sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, sie zu überprüfen - so gut ist ihr Kundenservice. Es wurde absurd: Sie baten mich, meine Dokumente noch einmal zu fotografieren, damit mein Ellbogen sichtbar war, lol

Sie haben mir mein Geld immer noch nicht zurückerstattet, da sie immer mehr Dokumente benötigten, und mich sogar gezwungen, zu einer Bank zu gehen, bei der ich kein Kunde mehr bin. Natürlich haben sie keine Kontoauszüge ausgestellt, und Slothunter hat wieder einmal eine Ausrede gefunden, meine Gewinne nicht zu überweisen. Und das, obwohl alle Informationen zu meiner Identität, Adresse und meinen Finanzen bereits in ihren Händen liegen!

Ich denke, Slothunter sucht nur nach Ausreden, um mir meine Gewinne nicht zurückzuerstatten, das ist alles. In einem anderen Casino haben sie solche Dokumente nicht von mir verlangt, obwohl die Gewinne deutlich höher waren. Anscheinend hoffen sie, dass der Benutzer die Situation aufgibt und das Geld bei ihnen bleibt.

Wenn Sie einen Blick auf LiveRoulette werfen, denken Sie vielleicht, dass das Casino keinen Verdacht erregt und vertrauenswürdig ist. Bei näherer Betrachtung wird jedoch deutlich, dass das Hauptziel der Plattform nicht darin besteht, den Spielern faires Spielen zu bieten, sondern vielmehr darin, sie im gefährdetsten Moment zu täuschen – beim Abheben von Geldern.

Alles begann am 12. Oktober 2023, als es an der Zeit war, meine Gewinne abzuheben. Und wohlgemerkt, ich habe einen ordentlichen Betrag gewonnen – 5000 Euro. Die Casino-Verwaltung antwortete, dass die Transaktion bearbeitet werde und innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeschlossen werden würde, was jedoch nicht geschah. Am 23. Oktober kam eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass das Geld bald meinem Konto gutgeschrieben würde.

Aber was haben wir am Ende? Das Geld erreichte mein Konto nie und sie fragten mich erneut nach einer Fülle verschiedener Dokumente, um meine Verifizierung zu bestätigen. Das „Komische" daran ist, dass ich diese Dokumente schon vorher bereitgestellt hatte!

Aber keine Sorge, dachte ich, ich schaffe diese Etappe, aber kein solches Glück! Dieses Mal, als sie eine weitere Ausrede erfanden, um mein Geld zurückzuhalten, führte die LiveRoulette-Administration spontan einen weiteren Punkt ein – jetzt warten sie in anderen Casinos auf meine Bestätigung. Was?!

Tatsächlich ist mein Guthaben derzeit eingefroren und ich kann es nicht vom Konto abheben. Was ist das anderes als Betrug seitens LiveRoulette?

Ich habe vor nicht allzu langer Zeit angefangen, im Betsson-Casino zu spielen, als ich von anderen Plattformen wechselte, und bis zu dem Moment, als ich Geld abheben konnte, stieß ich oft auf kleinere Störungen im Betrieb der Website, aber ich versuchte, sie zu ignorieren. Als es jedoch darum ging, meine Gewinne abzuheben, war es völlig unmöglich, den Elefanten im Raum zu ignorieren!

Aufgrund meiner Erfahrung beim Spielen in anderen Casinos weiß ich, wie wichtig es ist, verantwortungsvoll mit der Überprüfung Ihrer Daten umzugehen – dies habe ich im Fall des Spielens bei Betsson getan und meine persönlichen Daten erfolgreich und vollständig überprüft. Sobald es jedoch an der Zeit war, meine Gewinne einzufordern, erwartete mich eine unangenehme Überraschung seitens der Casino-Verwaltung: Es stellte sich heraus, dass eine erfolgreiche Verifizierung bei Betsson keine Garantie dafür ist, dass Sie Ihre eigenen Gewinne erhalten! Im Gegenteil, die dubiosen Gestalten der Casinoverwaltung gaben an, dass ich mich, um das Geld abzuheben, zunächst einer Verifizierung bei CasinoEuro unterziehen muss!

Es besteht kein Zweifel, dass diese ganze Geschichte nur erfunden wurde, um das Geld so lange wie möglich auf dem Casino-Guthaben zu halten oder zu verhindern, dass es ganz verschwindet. Denn wer weiß schon, welchen nächsten „obligatorischen Schritt" diese Scharlatane zur Überprüfung meiner Verifizierung (!!!) unternehmen werden? Ich bin mir sicher, dass ich nicht der Einzige bin, der auf ein solches Problem gestoßen ist, daher empfehle ich Ihnen dringend, Ihr Spielerlebnis in diesem Casino mit uns zu teilen.

Was mich betrifft, ich werde nicht aufgeben und das Handtuch werfen, und letztendlich muss die Betsson-Administration entweder mein Geld zurückgeben oder den Betrug und die Täuschung ihrer Spieler zugeben.

Nachdem ich einem scheinbar seriösen Casino, BetSafe, vertraut hatte und mich dort einer vollständigen Verifizierung unterzogen hatte, erhielt ich beim Versuch, meine Gewinne abzuheben, die absurdesten Ausreden von der Verwaltung der Website und behauptete, sie könnten nicht fortfahren, weil sie auf die Verifizierung warteten meiner Daten aus anderen Casinos. Und das dauert seit dem 2. Oktober 2023 an und konnte bis heute nicht gelöst werden!

Ich versprach die Sicherheit meiner Wetten (wörtlich im Namen des Casinos angegeben) und eine garantierte Auszahlung des Geldes und wurde einfach in die Irre geführt, als es darum ging, meine Gewinne abzuheben. Diese Verifizierungsbestätigung aus anderen Quellen war noch nie zuvor aufgetaucht; Es wurde einfach spontan erfunden, vermutlich damit ich mein Geld verliere, während ich darauf warte, dass BetSafe endlich das Richtige tut und meine Gewinne auszahlt!

Ich bin mir sicher, dass dieses dubiose (das hätte ich vorher nie gedacht!) Casino noch viele weitere Ausreden im Ärmel hat, nur um die Auszahlung von Gewinnen an seine Spieler zu vermeiden. Meine Erfahrung mit dieser Seite war äußerst negativ, und potenziellen BetSafe-Spielern rate ich, zweimal darüber nachzudenken, bevor sie sich mit diesem schlüpfrigen Casino befassen.