Ich habe in vielen Casinos gespielt und dies ist das SCHLIMMSTE seit über 15 Jahren.
Nachdem Sie Ihre KYC-Dokumente endlich verifiziert haben, müssen Sie noch viele Tage warten, bis Ihre Gelder tatsächlich „verarbeitet" werden.
Ich habe das noch nie erlebt. Nachdem Sie „verifiziert" wurden, werden Sie gebeten, eine Dokumentation Ihrer Einzahlungsmethode einzusenden. Wenn Sie dies nun per „E-Transfer" tun, sagen sie Ihnen nicht, was Sie senden müssen.
Sie müssen also nicht nur mehr als 24 Stunden auf eine Antwort warten (weil der Live-Chat kein KYC durchführt), sondern Sie müssen mehr als eine Woche oder länger warten, nur um verifiziert zu werden.
mein KYC sagt „verifiziert", ich kann immer noch nicht an mein Geld kommen und der Support antwortet kaum.
Ich habe noch nie einen derart langwierigen und verzögerten Prozess erlebt, wenn ich in JEDEM ANDEREN Casino, in dem ich spiele, problemlos an mein Geld kommen kann.
Spielen Sie hier nicht! Ich wäre erstaunt, wenn ich jetzt mein Geld sehen würde.
I've played at many casinos and this is the WORST in 15+ years.
After you finally get your KYC Documents verified, you're still waiting many days to actually have your funds "processed"
I have yet to see that happen - after you're "verified" they than ask you to send in documentation of your deposit method.. now if you do this via "E-Transfer" they dont tell you what you need to send.
so ontop of waiting 24+ hours for a reply, because live chat does not handle KYC, you're waiting 1+ week if not more just do get verified.
my KYC says "verified" I still cant get my funds, and support barely replies.
Never have I seen such a prolonged and delayed process when I can obtain my funds easily on ANY OTHER casino I play it.
Don't play here! I'll be amazed if I see my money at this point.